據西雅圖時報Dominic Gates報道,波音主動向美國國會提交了上百頁的內部文件,涵蓋2013年到2018年內容的內部員工聊天記錄,實錘了737 MAX取證過程中波音員工如何欺瞞各國民航局和航司客戶,以及如何一步步爭取將737 MAX飛行員培訓最簡化。
其中一段涉及印尼獅航的內部對話最爲讓人不寒而栗。這段對話發生在2017年6月,當時獅航集團剛剛開始接收737 MAX,其中一家航司向波音發郵件要求提供737 MAX模擬機進行培訓,起因是印度民航局DGCA要求獅航飛行員必須完成模擬機培訓才能在印度領空運營737 MAX。
波音試飛員A:「可能是他們太蠢了,我正在想盡辦法解決!白癡!」
波音試飛員B:『我艹!!!!但是他們的姐妹航司已經在飛(MAX)了啊!』
A:「還不知道是獅航的問題還是DGCA的問題」
盡管波音提交的文件中把人名都抹去了,但是其中一名飛行員的名字有一次漏了出來,記者又通過郵件中另一名試飛員的頭銜查到了他的名字。這兩人是負責研發737 MAX模擬機和判斷飛行員是否需要進行模擬機培訓的技術試飛員一把手Mark Forkner和二把手Patrik Gustavsson。而就在這次對話後的一年多,印尼獅航發生了JT610空難。
在這次對話的第二天,Mark Forkner給印尼獅航總部的人寫了一封郵件,信中提到:「你們的飛行員完全沒有需要在執飛MAX之前進行模擬機培訓。波音不覺得這有任何好處。」他又在信中提到,美國、歐洲、加拿大、中國、馬來西亞、阿根廷的民航局全部都認爲只要2小時的CBT課程就可以。獅航最終接受了波音的說法,Mark Forkner馬上給同事發郵件「報喜」:『看來我的絕地武士精神控制又發揮作用啦!Looks like my jedi mind trick worked again!』Forkner隨後又給DGCA發了一封郵件,列出所有認爲不需要模擬機訓練的民航局和航空公司,就是「爲了讓他們覺得自己要求額外培訓這個行爲很蠢。」
這次提交的文件暴露了波音是如何精心安排關于MCAS的介紹,將其描述成一個現有系統的拓展,從而達到不影響機型取證和飛行員培訓流程的目的。
此外,這上百頁的文件還實錘了波音爲了控制737 MAX的成本,否決了一個安全系統更新的提議,因爲這麽做會導致飛行員需要通過模擬機培訓才能駕駛737 MAX從而增加成本削弱737 MAX的競爭力。
文件內容還指向了波音爲了省錢,選擇了一家資質最差但是報價最低的設備供應商TRU,導致模擬機的研發工作充滿技術問題。
路透社駐華盛頓特區航空記者David Shepardson截取了部分波音員工的對話發在推特上,其中一段兩名波音員工抱怨737 MAX模擬機研發工作的對話提到737 MAX模擬機項目並不可靠,員工B問員工A:『你會讓你的家人坐由737 MAX模擬機培訓出來的(飛行員駕駛的)飛機上嗎?我不會。』,A回答道:『No』
其中一名波音試飛員在2017年向另外一名同事抱怨道:『這飛機都是由小醜設計的,然後這些小醜的上司全是猴子』
此外,Mark Forkner在2017年3月28日發給其他波音員工的一封郵件中寫道:『我再次強調堅定否決NG改裝MAX需要任何形式的模擬機訓練的重要性。波音絕不允許(模擬訓練)發生。』
航空媒體記者JonOstrower發了一張對話的截圖,一名波音員工跟同事說:『如果這出事了,對波音的品牌會造成多麽不可彌補的傷害啊?』,同事回複道:『就是啊!』
波音不久前剛剛改口,首次建議737 MAX飛行員在重新開始駕駛737 MAX前,進行模擬機訓練。
波音公司對于以上報道的回應中提到:「這些員工交流記錄並不能反映波音公司的當前實際和未來追求,是完全不可接受的。同時,我們對這些模擬機的資格認定監管流程始終充滿信心」。波音官方回應的中文全文見下圖。