彭龍是從母公司阿裏巴巴的創辦人之一、高級合夥人彭蕾手中接過首席執行官一職。他說:“我對集團的願景,以及本區域充滿熱忱,因此擔任這個職務是非常自然的事。”
“我從集團第一天創立至今就在這裏工作,我正是Lazada的創辦人之一。”
談到新職務,電子商務平台Lazada新任集團首席執行官皮爾彭龍(Pierre Poignant),不假思索地作出這樣的回應。
這家估值超過31億5000萬美元(約42億6300萬新元)的獨角獸企業,在短短九個月內進行兩輪的領導層交接,在本地商界算是少有之事。
彭龍(39歲)是從母公司阿裏巴巴的創辦人之一、高級合夥人彭蕾手中接過首席執行官一職;彭蕾繼續擔任Lazada執行主席。
彭龍是在正式上任前一天,也恰巧是“雙十二”購物節當天接受《聯合早報》的訪問。他透露,領導交接的工作在幾個月前已籌備,當彭蕾與他討論接任事宜時,他一口就答應了。
他說:“我對集團的願景,以及本區域充滿熱忱,因此擔任這個職務是非常自然的事。”
Lazada創辦于2012年,是由德國創業孵化器Rocket Internet打造的電商平台。它早期售賣書籍、家電用品、玩具、運動器材,模式與美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)相似。
當時,外界多認爲Lazada是想成爲東南亞的亞馬遜。
除了通過倉庫直銷産品給顧客,它之後也提供電子市集,讓其他賣家也能接觸消費者。
彭龍加入集團前,在國際顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)和法國巴黎銀行(BNP Paribas)任職,主要探討科技事項。
Lazada設立初期時,彭龍擔任首席營運官,負責客服、供應鏈、物流和內容制作等事項。
他說:“我是領導團的一員,除了檢討公司業務,也經常到不同的國家進行考察。”
東南亞的電商市場頗有潛能,不過同行之間的競爭也非常激烈。
Lazada起跑首幾年的淨營收持續倍增。根據Rocket Internet發布2015財年業績報告,全年淨營收爲2億7500萬美元。不過,它調整後息稅折舊攤銷前虧損爲2億9650萬美元,比前一年多出一倍。它的現金頭寸爲7540萬美元,低于2014年的1億9800萬美元。
正當Lazada財務方面看似出現狀況時,它遇到伯樂。中國電商巨頭阿裏巴巴在2016年4月宣布以10億美元入股Lazada。
接下來兩年,阿裏巴巴再注資30億美元,並將持股權增加至91%。除了將Lazada的支付平台HelloPay和支付寶結合,以及售賣淘寶産品,阿裏巴巴去年3月委派彭蕾直接管理Lazada。
彭龍受訪時指出,彭蕾帶領集團改變科技平台,如今Lazada是采用母公司的科技。
此外,Lazada推出讓零售品牌可直接銷售産品給用戶的LazMall,這與淘寶的天貓商城概念相同。它也在其他市場開啓直播平台,讓賣家當場與客戶互動,這也是淘寶賣家營銷的特點之一。
彭龍說:“如今,來自世界各地的賣家能夠采用統一的方式,在阿裏巴巴的生態圈售賣産品。”
人事調動引起市場關注
去年8月,原本負責物流部門的彭龍,受委爲集團執行總裁。
這項人事調動引起了市場關注,更傳出中西文化的差異影響了Lazada的運作。
對此,彭龍強調,Lazada始終是一家東南亞公司,而且有95%的員工來自本區域。
他坦言,阿裏巴巴和Lazada的文化都非常強,過程中是有出現許多“良性辯論”。
“當雙方見面並爲接下來三五年制定戰略,難免有意見對立的情況。不過我們的討論是有建設性的,我們都了解要在東南亞打造電商平台並非易事。”
阿裏巴巴過去幾年的業績報告沒有個別列出Lazada的業績,但根據年報資料,Lazada在截至去年3月底的2018財年還是面臨虧損。
根據數據網站iPrice,截至去年第三季,Lazada在網站月均訪問量和社交媒體的粉絲,在馬來西亞、菲律賓和泰國都保持領先地位。
一步步成爲東南亞的淘寶
與創業初期相比,Lazada現在更像是淘寶的影子。或許經曆了過渡性的一年,它已徹底擺脫亞馬遜的影子,一步步成爲東南亞的阿裏巴巴。
是否想過Lazada在六年時間會有今日的成就?
彭龍坦承並沒有,但也告訴記者面向未來更爲重要。
接下來,Lazada將著重拓展電商的基礎建設,即物流、支付和科技。
他說:“無論是在履行訂單、跨境物流或到戶交付(last-mile delivery),Lazada是唯一持續投資在基礎建設的東南亞平台。”
彭龍之前受訪時談到,集團進軍的六個東南亞市場的潛力具有吸引力,不過也充滿挑戰。例如,菲律賓台風多、印度尼西亞兩端的距離則比美國東西海岸還遠。爲此,集團會與其他業者合作推進創新,打造有不同物流技能的龐大網絡,讓賣家能夠運送各種産品。
不少獨角獸都會走向上市之路,Lazada是否也有這樣的計劃?
對此,彭龍並沒有直接回答,而是引述彭蕾早前首次在本地公開演講時設下的目標,即在2030年前將旗下東南亞賣家團隊壯大20倍至800萬家,並協助它們通過數碼化等策略進一步拓展業務。
或許正有如彭龍所說,執行主席彭蕾會負責公司願景、長期策略,以及人才栽培。
他說:“我經常和她討論的是,集團接下來會有怎樣的領導班子?我們要如何物色並培養他們?”
記者打趣地問,那彭蕾會否參與尋找下一名首席執行官?
彭龍回答:“對,這是當然的。”