把辦公空間開在購物商場裏，還不是JustCo最大的野心。這家共用工作空間業者計劃在兩年內讓旗下空間數量增至100個，成爲本地下一家估值超過10億美元的獨角獸公司。
“你們這裏不是商店啊？”
兩位誤闖共用工作空間JustCo濱海廣場（Marina Square）中心的訪客，在聽完前台員工解釋後，用錯愕的眼神打量了一圈這個既有商品貨架，又有辦公桌椅的空間。
JustCo創辦人兼總裁龔萬鑫聽到這件事後哈哈大笑：“這就是我們要的效果！單一用途的商業房地産模式已經過時了，新新人類要的是在同一個空間裏工作、生活和娛樂。”
把辦公空間開在購物商場裏，還不是JustCo最大的野心。這家共用工作空間業者計劃在兩年內讓旗下空間數量增至100個，成爲本地下一家估值超過10億美元（約13億6000萬新元）的獨角獸公司。
不過，龔萬鑫的目標不只是打造像星巴克（Starbucks）一樣網點遍布全球的連鎖帝國。他接受《聯合早報》專訪時說：“我們更希望成爲線下版的領英（LinkedIn），根據不同客戶的需求，把他們與對的人聯系在一起，爲他們提供全方位服務。”
41歲的龔萬鑫一直在房地産界工作，他曾幫忙打理家族企業，也在本地房地産公司豐樹産業擔任過投資經理。在業內摸爬滾打十多年後，他開始琢磨一個問題：要怎麽顛覆房地産行業？
那是2011年，龔萬鑫目睹了數碼相機的普及如何讓攝影器材巨頭柯達從輝煌走向破産。在各行各業都受新科技沖擊時，房地産業卻仍巍然不動。他說：“既然這樣，我就要做那個顛覆者。”
受服務辦公業者雷格斯（Regus）啓發，龔萬鑫在漆街（Church Street）的三星中心（Samsung Hub）開設第一個靈活辦公室Just Office。這個小型辦公室只有3000平方英尺，80個座位在一個月內就全部租出，讓他信心大增。不久後，他在大樓另一層租下另一個1萬2000平方英尺的空間，也在三個月內順利租出，爲公司奠定快速發展的基礎。
兩年後，龔萬鑫把Just Office改名爲JustCo，將靈活辦公的界限進一步延伸。如今公司在本地已有13個空間和近1萬5000名會員，涵蓋跨國公司、中小企業和自由職業者，空間租用率介于85％至90％。
龔萬鑫認爲，JustCo能快速發展，主要得益于市場對辦公空間需求發生巨大轉變。“以前的辦公室都是自己租、自己買，再自己裝修。現在世界經濟變化太快，沒人知道下一次金融危機什麽時候會爆發。可以靈活調整辦公空間大小，成爲許多企業的首要考量。”
占地6萬平方英尺的JustCo濱海廣場中心裏，有爲個人設立的自由工作區，也有爲公司量身打造的專屬辦公室。國際建築師事務所Wilson Associate就租下近1萬平方英尺空間，把整個公司搬進這裏。
龔萬鑫說：“這類大公司原本都在傳統辦公樓，但他們意識到隨著業務快速增長，員工人數可能翻倍，就需要更多空間。不說到時大樓裏還有沒有空間，你跟業主談租約要三個月，裝修再花掉三個月，這世界已經向前走了。”
獲GIC與星獅地産注資1億7700萬美元
去年，JustCo獲得新加坡政府投資公司（GIC）和星獅地産（Frasers Property）共同注資1億7700萬美元，這是公司迄今三輪融資中籌得的最大一筆資金，並將發展版圖從東南亞擴大至整個亞洲。
龔萬鑫透露，GIC房地産團隊在2017年底已表明投資意向，去年星獅地産也找上門談合作。“我告訴他們，我們差不多要和GIC簽協議了，對方立即打電話給GIC，最後決定雙方共同投資，這也算是緣分。”
這兩家公司都是房地産領域策略投資者，正好符合龔萬鑫對投資者的要求。相比之下，他認爲私募基金“今天給你錢，明天就問你幾時要挂牌，也沒法幫你發展業務。”
他強調，比起投資金額，更重要的是對方的信譽和資源。“我們去到其他國家，業主聽說我們的投資者是GIC，都對我們很有信心。星獅的網絡雖然不如GIC大，但他們在亞洲有許多商業房地産，今年本地開設的JustCo空間，有一個就設在星獅旗下的華貿商場（China Square Central）。”
隨著JustCo進一步打響招牌，越來越多發展商前來合作。國浩房地産（GuocoLand）去年底就委任公司管理哥烈碼頭20號大廈的一二層空間，同時爲大廈所有租戶提供社群服務。
龔萬鑫透露，公司正在開發全新的管理平台和手機應用，日後辦公樓租戶和訪客只要在應用上注冊個人資料，就可以“掃臉”進門，並預定各類設施和服務。
他指出，JustCo管理的空間從最初的3000平方英尺到現在的10萬平方英尺，下來還會擴大到整棟樓。“今後發展商要蓋樓前，可能都會先找我們規劃，這就是共用工作空間的巨大潛能。”
本土化是最大競爭優勢
美國的WeWork、中國的優客工場和辦伴、香港的Campfire Collaborative……諸多國際業者近年來相繼搶灘新加坡市場，作爲本地姜的JustCo有什麽競爭優勢？
龔萬鑫不假思索地回答：“我們最本土化。”
他指出，房地産業務很難全球化，因爲每個市場都有自己的獨特需求。“JustCo只會在亞洲，不會去美國，因爲我們更了解本區域的客戶需求。”
以辦公桌爲例，WeWork的辦公桌寬度在全世界都是1.1米，而JustCo在新加坡的辦公桌寬1.3米，在雅加達是1.2米，在澳洲則是1.5米。
龔萬鑫說：“因爲澳洲人塊頭比較大”。
WeWork空間以供應無限量啤酒聞名，龔萬鑫認爲這也和亞洲文化水土不服。“整體來說，亞洲人不喜歡在工作時間喝酒，因爲喝酒後講話就很大聲，還容易打架鬧事，所以我們只提供茶和咖啡。”
“這些細節聽起來很簡單，但它們往往決定成敗。當年優步（Uber）進軍東南亞，一開始只能收信用卡，兩年後才允許現金支付，那時Grab早就占領市場了。”
龔萬鑫強調，一個空間是否成功，並不在于裝潢設計，而在于它能夠打造的客戶社群規模。“把一個辦公室裝修得很美，只需要設計公司就能做到。共用工作空間最大的價值是社群，要有科技和規模支持，才能充分發揮社群效應。”