一名女乘客指巴士車長沒有提醒她下車，導致她錯過目的地，她爲此大鬧20分鍾，甚至一度以身擋車不讓巴士駛離車站。
車上一名乘客拍下女乘客大鬧的視頻，並于前天將視頻上載到社交媒體而引起熱議。根據視頻，這名口音似外籍的華族女乘客，指車長沒提醒她下車，要求巴士U轉到她要去的目的地，但印族車長表示無法這麽做。
拍下視頻的男乘客是普拉溫庫瑪（40歲，餐飲業）。至截稿時間，近兩萬名網友轉發他上載至面簿的視頻，並有近千人留言評論。大多數網友譴責阻擋巴士的女乘客自私，僅小部分體諒這名女乘客或許是人地生疏，才會驚慌失措提出不合理要求。
男子拍下事發經過 不滿沒人幫女乘客溝通
普拉溫庫瑪受訪時說，他拍下視頻不是爲了批評女乘客的行爲，因爲他能理解對方的焦慮，但他對巴士上沒有其他能與她溝通的乘客給予幫忙而感到氣憤。
他透露，事故發生在上周六（26日）深夜11時30分，當時他和同事乘搭43號雙層巴士，他們坐在巴士上層，當巴士駛進麥波申地鐵站旁的車站後停了一陣，“我聽到巴士底層有女子在吵嚷，但因太累就沒多加理會，大概五分鍾後巴士就繼續行駛。”
巴士行駛三個站後，駛進大成地鐵站旁的車站時，巴士底層又傳來爭論聲。他下去了解情況，發現一名女乘客擋在巴士前。
“我問巴士車長到底發生什麽事，巴士車長告訴我，女乘客相信是坐過了站，要他U轉。車長跟她解釋巴士不能U轉載她回去，但她聽不懂英語，一直在吵嚷，接著甚至走下巴士以身擋車，不讓巴士開走。”
在視頻中，女乘客以華語跟印族巴士車長說話，但兩人無法溝通，車長于是聯絡控制中心，通過控制中心的職員以華語安撫女乘客，但屢屢苦勸對方不果，隨後職員跟女乘客說若她再不讓巴士離開，他就要撥電報警。女乘客回應：“那你報警吧！”
就在女乘客在車上與控制中心的職員爭論不休時，有一男一女來到巴士站，女子上前了解情況。當其他乘客跟她說明來龍去脈後，她安撫女乘客道：“你要去哪裏啊？”她身旁的男子也嘗試協助指引方向，並說：“你先下車來講，給巴士先離開。”女乘客才走下巴士。
前進（Go Ahead）巴士集團回複《聯合早報》詢問時表示知悉此事，發言人指有關巴士車長經驗豐富，而且熟悉43號巴士的路線，一名乘客向巴士車長詢問目的地的方向，但過後發現對方原本說的目的地，與實際要去的地方不一。
發言人也指在任何情況下安全都是至關重要的，所以當確認此事故中一切都安全後，受影響的巴士得以繼續行駛完成路程。