使用舊式的電子數據表處理行政工作，卻發現工作有時重疊並缺乏效率，慈光福利組織幾年前聘請顧問公司爲機構開發捐款與義工管理平台後，能更有效地通過數據分析來策劃籌款策略。工作效率也有所提升。
這是其中一個收錄在《在新加坡行善》（Doing Good in Singapore）指南的個案。這套新推出的免費指南由新加坡國立大學的亞洲社會發展中心、慈善理事會和特許管理會計師協會出版，旨在協助慈善機構更好地應對未來需求，提升管理能力。
指南整理了社會服務領域的挑戰與發展等相關信息，並分享一些機構的良好作業程序。同時，集合業界人士包括慈善理事會主席余福金、國家福利理事會執行理事長沈錦源以及亞洲社會發展中心主席華素博士（Dr S. Vasoo）等對領域發展的心得。
同時推出的還包括一套共五本的《會計與財務管理指南》。這套指南主要供慈善機構董事、管理層與職員參考，協助他們提升財務管理能力。內容包括如何管理儲備與投資、審計工作、准備預算與現金流動管理等。
社會及家庭發展部兼國家發展部第二部長李智陞昨天出席在國大舉行的研討會時，爲這兩套指南主持推介。
這兩套指南獲得特許管理會計師協會的部分資助，出席者昨天都獲贈指南。從本月30日起，其他人也能從慈善理事會網站www.charitycouncil.org.sg免費下載電子版的指南。
李智陞致詞時肯定各方爲出版指南投入的工作，強調慈善機構須繼續擁有穩健領導以及有效的管理能力。社會服務機構董事和領導在制定方向方面扮演關鍵角色，須與時俱進、有前瞻思維，確保機構能靈活且有效地應對社會需求的改變。
慈善總監洪合成也提出機構改進生産力的重要。
他指出，慈善機構可探索新的運作模式，包括借助科技來提升效率。“提升生産力能增進民衆對機構的信任，人們的信任增加，就可爲機構籌集更多善款。”
在療養院安老協會負責行政工作的唐炳漢受訪時說：“新推出的指南收錄的相關內容，對小規模機構尤其實用。小機構一般在募款方面遇到較大的挑戰，我們能從各機構的良好作業程序學習，對領域的發展與行爲准則有全面的了解，與時並進。”