環境局環境衛生行動署署長張明順表示，利用虛擬實境科技除了可模擬出更多不同的場景，也可省去員工特地到培訓中心上課的時間。環境局目前已與技術夥伴合作研發出虛擬實境培訓系統的概念驗證。
虛擬實境科技可讓使用者獨自模擬各種情形，無需耗費額外人力，國家環境局正在探討使用這類技術，以輔助員工的稽查工作培訓。
環境局目前已與技術夥伴合作研發出虛擬實境培訓系統的概念驗證（proof of concept）。據了解，培訓內容主要與到居民家中檢查伊蚊滋生點的稽查工作有關。
該局環境衛生行動署署長張明順日前接受《聯合早報》訪問時指出，虛擬實境科技已很普遍，如果員工能用它來進行培訓，將可爲培訓工作帶來更靈活安排，也能輔助現有的培訓。
環境局每年進行約百萬次的伊蚊滋生稽查工作。員工現在接受的情景培訓主要是在培訓中心裏的一個模擬單位進行，培訓員會搬演不同的居民反應和稽查工作場景，訓練員工的應對能力。
張明順說：“這類真人課室培訓效果很好，情景扮演者有時真的會激起學員情緒，之後又會馬上給予反饋，學員可從中學到不少。但這類培訓同時也非常耗時耗力，無法一直重複搬演。有了虛擬實境系統，科技可以模擬出更多不同的場景，學員也可借助虛擬技術，體驗到在比較危險的場所，如屋頂工作的情形。”
他指出，利用虛擬實境科技可省去員工特地到培訓中心上課的時間，在辦公室裏也可完成。
加入環境衛生行動署約兩年的吳揚遠（31歲）日前率先試用虛擬實境培訓系統。他受訪時指出，虛擬實境可以模擬出更多不同的場景，讓負責上門稽查的員工能以此掌握各類應對方法，協助他們有更好的臨場反應。
他說：“我們在實際工作中的確會遇到很多棘手的情況，比如一些居民開門時笑臉迎人，但當我們發現他家裏有伊蚊滋生時，態度行爲馬上就變了，我們須迅速反應，因此也有必要培訓員工去應對這些突如其來的變化。”
吳揚遠指出，真人培訓強調人與人之間的互動，但虛擬實景技術提供了多元化模擬訓練，員工也可獨立完成培訓，一實一虛兩者相輔相成。
善用智能科技改善監控伊蚊鼠患工作
環境衛生行動署聘有約1000名員工，分別負責亂丟垃圾、吸煙、鼠患，以及伊蚊等病媒控制的監督、稽查和執法等工作。其中近四分之一員工年齡在60歲及以上。他們日夜在社區中奔走，確保公共環境的衛生安全。爲提升他們的工作效率，改善作業方式，環境局近幾年來積極采用數碼智能科技等技術，讓員工更順暢地完成任務。
張明順以在全島設置的捕卵器（Gravitrap）爲例說：“以前伊蚊滋生點的檢查工作比較籠統，每座組屋每個單位都會走一遍。但過去兩年，我們根據捕卵器所獲得的伊蚊數據，更明確地鎖定需要加大稽查力度的地點，並把資源優先分配到這些地方，工作變得更具針對性。”
在應對鼠患方面，當局近年開始利用紅外線相機和鼠洞探測鏡，一改過去往洞口塞報紙的“土方法”——若隔天報紙被推出洞口，就說明裏頭有鼠迹。
張明順指出，要了解社區鼠患問題，鼠洞是很好的參考數據，也要看周邊環境設施是否有垃圾槽或食肆。老鼠繁殖能力驚人，通過科技可協助稽查人員更快追蹤鼠迹，更及時地解決潛在鼠患。“與伊蚊相比，探測老鼠蹤迹更直接。只要紅外線相機捕捉到洞裏有物體在動，那就是老鼠，不像伊蚊逮到後還要辨認雌雄。”
感應科技在搜尋鼠迹方面有望起到關鍵作用，張明順大膽設想：“如果能在鼠洞範圍設置多個感應器，以無線系統聯接打造一套感應網絡把數據傳送給我們，員工就無需親自去查看。”
不過他提醒，科技並非萬靈丹，如果公衆不積極行動，任由伊蚊在家中滋生、老鼠亂竄，到時科技也無用武之地。