新興科技的崛起，會讓三分之一的金融業工作職務（job roles）在未來三五年內被結合或取代，受影響的工作包括銀行出納員和客戶經理。
金融學院（IBF）與新加坡金融管理局聯合發布的調查報告，詳細列出金融業的121個工作職務接下來須要掌握的技能。另外，金融學院也與勞動力發展局推出新計劃，以壯大在金融科技的人才庫。
人力部長楊莉明昨天（4月23日）在調查報告和新計劃的推介儀式上講話時說，産業通過科技轉型的同時，工作職務變化也會加快，難免會讓職員感到不安。
“這代表許多人將踏入未知領域，因此在這情況下制定路線圖是至關重要的。”
她說，金融學院和金管局探討數據分析和自動化科技如何影響這行業的121個工作職務，這涵蓋金融業超過九成的工作崗位。
楊莉明指出，報告爲各工作職務列出的路線圖非常詳細，例如職員能從何開始、須要注意的事項，以及可取得的成果。
這份報告是兩家機構于去年展開爲期九個月的調查結果。它們向銀行、保險業者、證券行等80家在本地經營業務的海內外機構，了解機器人流程自動化（Robotic Process Automation，簡稱RPA）、進階分析（advanced analytics），以及人工智能這三種科技如何影響現狀，並且列出職員未來可掌握的技能。
調查發現，自動化科技對40個工作職務的影響最大。這包括零售銀行的出納員和客戶經理、資産管理領域的投資表現分析師、投資領域的股票經紀等。
對銀行出納員來說，由于許多交易都已經數碼化，他們未來可掌握咨詢技能並擔任數碼大使，從事客服與産品銷售的工作。
金融學院主席孟文能兼金管局局長孟文能在活動上講話時強調，科技並非淘汰工作，而是讓工作職務有所改變。
“許多工作這麽多年來並未消失，而是份內職務因科技則出現顯著變化。”
除了協助現任職員掌握新技能，金融學院和與勞動力發展局推出金融科技實習與培訓計劃（Technology in Finance Immersion Programme，簡稱TFIP），讓中途轉業的人士在金融服務領域的主要科技方面掌握技能。
這主要科技包括網絡安全、雲計算、全棧開發（full stack development），以及數據分析。
在這項計劃下，申請者會經過訓練，以及到金融機構接受在職培訓。共有七家金融機構將參與這項計劃，並會提供超過70個就業機會。
其中一家參加計劃的是大華銀行。集團人力資源主管唐自強受詢時說，會有20人參加在職培訓，深化這方面的技能。
“銀行在追求創新、提升客戶體驗，以及改善業務的同時，也需要不斷加強安全標准，因此我們也會物色擁有例如雲計算和網絡安全技能方面的人才。”