這個指揮、控制和通信的C3系統，結合了600多種即時數據，包括從民防部隊救護車、急診部和醫院專科診所前來的病人人數、等候床位的人數及等候時間，還能顯示各個病房有多少空床、多少正在清理爲下一名病人准備、多少人准備當天出院等等。
猶如機場控制塔的陳笃生醫院運營指揮中心，所采用的新系統能縱觀各部門的病人數據，只需三個人就能有效安排整家醫院的1600個床位，縮短病人等候時間。
C3系統明年起逐步推廣至所有公共醫院
這個指揮、控制和通信（Command, Control & Communications，簡稱C3）系統明年起將逐步推廣至本地所有公共醫院，到時我國能更有效管理全國的醫療資源，發生危機時國家也能更好地協調和應對。
今年第三季將在陳笃生醫院投入運作的C3系統，由陳笃生醫院和綜合保健信息系統公司（IHiS）聯合開發，並獲衛生部支持。它結合了600多種即時數據，包括從民防部隊救護車、急診部和醫院專科診所前來的病人人數、等候床位的人數及等候時間，還能顯示各個病房有多少空床、多少正在清理爲下一名病人准備、多少人准備當天出院等等。
陳笃生是本地最繁忙的醫院，病床使用率約90%。據衛生部網站的數據，陳笃生醫院上個月底的平均入院等候時間爲超過三小時。
連接相關資料更好管理病人和病床
醫療保健創新中心首席營運總監林世權博士指出，以往安排病床猶如庫存管理，只專注有多少病床。如今，院方把所有相關資料連接成“一條龍”，同時監管不同階段或部門的病人人數，從上遊和下遊更好地管理病人和病床。
他舉例，發現病人人數快要超過病床數目時，可把一些病人轉移至社區醫院，騰出床位給其他病人。爲了減少入院的病人，醫院也幫一些急診部病人安排在下來幾天及早到專科診所預診。
C3系統還有視頻分析功能，自動找出無人看管的可疑物品，並控制醫院各處的人潮。未來，C3系統能通過人工智能預測將出現瓶頸的地方並事先采取行動應對，還能預估所需要的資源量。
除了病床管理，C3系統也可收集有關藥物和醫療用具的數據，以清楚掌握供應鏈的即時情況，預測醫療用品是否足夠。
IHiS總裁連水木受訪時形容C3系統是“前所未有的工程”，待陳笃生醫院測試後再推廣到其他醫院。到時，若知道某家醫院的病床不足或等候時間太長，可安排救護車把病人轉介至其他醫院。
連水木也強調他們認真對待網絡安全，系統設有多層防護系統和檢測機制。
運營指揮中心將設在諾維娜健康城
陳笃生醫院運營指揮中心設在諾維娜健康城（HealthCity Novena）內的黃廷方醫療保健創新中心（Centre for Healthcare Innovation，簡稱CHI），九層樓高的CHI占地2萬5000平方米。由于黃廷方家族爲醫療保健創新計劃捐贈5200萬元，中心便以黃廷方命名。
促進醫療創新的CHI設有商務會展設施和開放交流空間，希望聚集各機構人士交流。衛生部長顔金勇昨早爲CHI主持開幕時說，希望CHI能在促進醫療保健創新上扮演重要角色，並有信心中心能成爲我國醫療系統轉型的推動力。