本地最大的居家慈懷療護業者HCA慈懷護理，去年11月把總部和其中一家日間中心，從諾維娜遷至實龍崗的廣惠肇留醫院後，日間中心員工直接到病患家中接送他們，來回中心參加活動。
慈懷療護業者聽取反饋後積極改善服務模式，發起上門接送服務，讓行動不便和常孤身在家的臨終病患，能如常到日間慈懷療護中心參與活動。
本地最大的居家慈懷療護業者HCA慈懷護理，去年11月把總部和其中一家日間中心，從諾維娜遷至實龍崗的廣惠肇留醫院後，決定讓日間中心員工多走幾步路，直接到病患家中接送他們。
在這之前，日間中心大多只接受有一定自主行動能力的病患，負責接送服務的員工也只負責把他們送到組屋樓下。
改善服務後，原本行動不便、無法出門的臨終病患，都能夠到日間慈懷療護中心接受專業護理。
到HCA日間慈懷療護中心的臨終病患，一般預計只有最多一年的壽命，但大多數的整體狀態還算穩定。通過衛生部、國家福利理事會和慈善捐款的幫助，HCA慈懷護理提供的所有服務均是免費的。
目前，每天約有12名坐輪椅的臨終病患會到日間慈懷療護中心活動。
位于廣惠肇留醫院的日間中心共有10名護理人員，最多能容納45名臨終病患。
衛生部長顔金勇昨天爲新的日間慈懷療護中心主持開幕式。
HCA慈懷護理醫療總監張保賢醫生受訪時指出，通過病患反饋發現，載送病患服務需要進行調整，所以醫護小組趁著搬遷之際，改善了接送服務。
他說：“以前病患需要在家樓下等我們，有些病患會因爲行動不便而謝絕參加我們的活動。現在我們去他們家門口接，然後直接送來中心內，實現了‘門口到門口’的接送，我們也能接收比較病重的病人，鼓勵他們一起活動。”
爲了向這些病患提供有益身心的活動，日間中心上個月開始使用虛擬實景技術，讓病患通過虛擬遊戲活動肢體；中心也讓患者根據每天的自身狀態，選擇不同活動量的項目，如坐式瑜伽等比較輕松的活動。
位于廣惠肇留醫院的HCA日間中心現有四輛面包車，另有兩輛是由外包公司負責。張保賢指出，車隊擴大後，載送臨終病患的時間從之前的一個半小時縮減至45分鍾。接下來，機構也會繼續探討增加車輛的可能性。
將在歐南社區醫院開設第三家日間中心
HCA慈懷護理主要爲臨終病患提供居家慈懷療護服務。該機構共有兩家日間慈懷療護中心，另一家設于馬西嶺。
張保賢透露，HCA慈懷護理明年也將在目前正在興建的歐南社區醫院內開設第三家日間中心，除了空間更大，設施更多外，機構也將大幅度調整服務模式，把現有的病患活動時間改爲早上7時至傍晚7時，爲看護者提供更多方便。
據了解，目前日間中心的活動時間從早上10時30分起至下午3時。
隨著第三家日間中心明年投入運作，張保賢希望有更多臨終病患能通過專車接送服務，到日間中心延續活力。
張保賢說：“很多人以爲來慈懷療護機構活動，就是‘死路一條’，但其實病患參與活動後，他們會感受到希望，也會增加他們的生命力。有些病患因爲來到這裏，存活期超出了預期，最後我們不得不安排他們退出服務，讓更有需要的病患加入。”
顔金勇昨天在致辭時也指出，政府過去幾年來加大對社區護理的投資，如把居家慈懷療護服務列入樂齡助行基金津貼範圍內、讓接受日間慈懷療護服務的病患使用保健儲蓄等，使得更多臨終病患可在社區裏獲得專業慈懷療護服務，病患和家人也能獲得更多支持。
以前病患在家樓下等我們，有些病患會因爲行動不便而不參加活動。現在我們去他們家門口接，然後直接送來中心內，實現了‘門口到門口’的接送，我們也能接收比較病重的病人，鼓勵他們一起活動。——HCA慈懷護理醫療總監張保賢醫生