星耀樟宜星空花園正式開業不到一周發生意外，一名女子遊玩時右手不慎遭天空之網繩索割傷，鮮血直流。星耀樟宜受詢時證實這起事故，並指設施投入使用以來，公司不斷監測實際操作情況，完善運作流程，也呼籲公衆遊玩時注意安全。
本地網民梁瑜恩前天（15日）中午在面簿發文說，她在位于星耀樟宜五樓的天空之網（Manulife Sky Nets-Walking）步行時，腳陷入碩大的網眼中並卡住，導致她失去平衡摔倒，拇指被鋒利的網繩割破，手臂和腳則有淤青和擦傷。
從梁瑜恩上傳的照片與視頻可見，她的右手拇指被割出長約兩厘米的傷口，鮮血不斷湧出還滴到地上，過後也出現淤血。
天空之網是星耀樟宜本月10日正式開放的星空花園（Canopy Park）七大遊樂設施之一，分爲步行網和彈跳網兩部分。站在離地25米的一條長50米網狀步道上，遊客可居高臨下俯瞰地面層的商店和人群。本地成年居民門票爲13元5角。
時值學校假期，有不少家長特地帶孩子去玩樂體驗。梁瑜恩因此特別提醒網友，注意孩童安全，不僅要穿長褲入內，還建議戴上手套，以防事件重演。
截至昨早，梁瑜恩的貼文已有超過3100次轉發，許多熱心網友留言問候，還有人提醒她保留醫療單據，向星耀樟宜索償。
星耀樟宜發言人受詢時證實這起意外發生在14日傍晚5時零5分左右，當班管理員事後立即爲傷者進行急救處理。
發言人強調，星空花園的景點在開放前通過了多項安全測試，設施所使用的材料也曾進行檢驗。
公司在星空花園開業後密切監控運營情況，控制人流，保證安全。所有景點擺放安全告示，駐點工作人員也給予遊客安全指引，例如建議穿褲裝和舒適鞋履進入網道，最低身高要求爲110公分，以及看管好隨行兒童等。天空之網步道上的管理員也隨時爲有需要的遊客提供協助。
發言人說：“我們對這名客人的不幸遭遇表示遺憾，我們也敦促所有客人在玩樂的同時，注意人身安全。”