全球對專業人士和公共部門與機關的信任度普遍下降。面對這個大趨勢，包括醫生、部長在內的專業群體必須具備專業能力、維持高道德標准，並且常常回饋社會，尤其是照顧弱勢群體，竭盡所能地建立和維持公信力。
教育部長王乙康前晚（3日）在新加坡國立大學楊潞齡醫學院的畢業生晚宴上致辭，發表上述看法。
他表示，無法確定公信力不斷削減的原因，但指出數碼科技的關系，人們對信息的消化和傳遞、與人交流或與機構和部門交易的方式，都起了巨大轉變。隨著時間的流逝，也改變社會的人際關系，進而影響信任。
王乙康舉例說，負面新聞通常被誇大，傳播速度要比好新聞來得更快；有了數碼科技，這個過程就超速傳動。
“如果每天都讀到涉及一個專業的負面新聞，久而久之，你（對該專業）的信任會削減，雖然該專業並沒改變。水滴石穿，久了就破了個洞。”
他指出，要避免陷入不信任的情況，“我們期望公衆繼續珍惜我們的服務和尊重專業，會辨別新聞，好好處理接到的信息，但這些不在控制範圍內”。
他認爲，要贏取公衆的信任和維系公信力，首先須持續具備專業能力和維護專業。
他說：“我們須確保傳授專業知識的部門與機關，不論是國大楊潞齡醫學院或南洋理工大學李光前醫學院、國立教育學院或教育部，或是新加坡武裝部隊軍事訓練學院（SAFTI），都維持著高水准的教育和培訓，而各專業的資深者，也須督促和指導加入專業領域的年輕者。”
其次，是持守行爲准則。以醫學界來說，新加坡醫藥理事會就列出醫藥道德准則，以監管醫生的行爲，但好的行爲准則在保護客戶的同時，也保護提供服務者。
以公務員來說，他們同樣須有禮地服務人群，但政府機構也須保護他們免受公衆的言語和肢體傷害，爲他們說話。
其三，王乙康認爲專業群體須常常回饋社會，對弱勢群體有愛心。
他贊揚醫學界在這方面非常積極，他所遇到的許多護士，就不斷貢獻社區，協助不幸家庭和支持老弱，而許多醫學界前輩，每年也捐款給醫學院，協助來自低收入家庭的醫學生。
他指出，本地的醫學專業仍享有崇高地位、備受信任，吸引有理想的年輕人加入，相信這批剛畢業的醫學生會繼續發揚光大。
“就如你們一樣，我在自己的專業也算是新手，人們叫我們第四代部長。我們須有能力地管理機構機關時、維護高水准的行爲准則，確保政策能長期服務社會和人民，即使短期內沒看到效果。最重要的是，我們必須有服務意識。我們有榮幸得到信任的授權，就必須竭盡所能地維護它。”