潘麗容憶述，事發當天，她下班後從淡濱尼巴士轉換站搭乘單層短程巴士回家。她坐在靠近巴士前門的座位，在巴士轉出轉換站時突然聽見一陣巨響，她當下被抛出座位。
巴士開出淡濱尼巴士轉換站後，在轉彎時不知何故撞上前方汽車，一名婦女在劇烈的撞擊下從座位摔落地，結果頭破血流，連脊椎也撞裂。她在送院後動手術，背部植入八根螺絲固定脊椎。
這起意外發生在6月28日下午3時19分左右，地點是淡濱尼巴士轉換站附近的路口，不幸摔傷的婦女潘麗容（68歲）在手術10天後仍無法坐起，醫生估計她需要近半年時間休養，她因此失去了銀行清潔工的工作。
據了解，事發時前方的汽車突然刹車，巴士來不及閃避才會撞上去。
潘麗容前晚接受《聯合早報》訪問時憶述，事發當天，她下班後從淡濱尼巴士轉換站搭乘單層短程巴士回家，當時巴士上的乘客不多。
她坐在靠近巴士前門的座位，在巴士轉出轉換站時突然聽見一陣巨響，她當下被抛出座位。
潘麗容說：“我聽見玻璃碎掉的聲音，知道是撞車了，但不知道自己是怎麽樣跌倒在地，頭和背都很痛。”
潘麗容被安排在7月3日動手術植入八根螺絲，固定受傷的脊椎，如今手術已經完成10天，她還是無法坐起身，背部非常疼痛。
手術後無法照顧中風丈夫
這讓潘麗容心急如焚，因爲家中還有中風的丈夫等著她照顧。
潘麗容的兒子陳福龍（43歲，廚師）透露，父親去年中風後行動不便，手無法擡高，也無法自己沖涼，過去一年都是母親在照顧。母親上班前會把父親送到日間看護中心，下班後再把他接回家。
如今不僅母親無法照顧父親，母親今後也可能必須有人照顧，兄弟姐妹四人都要重新調整工作時間，輪流照顧父母。
陳福龍對母親遇上的意外感到無奈，希望巴士公司能加強司機培訓，避免類似意外繼續發生。
他指出，母親住院兩周的醫藥費已經逼近3萬元，目前還不確定最終的醫藥費數額，幸好母親買了保險，兄弟姐妹也可以分擔余額。
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲回複本報詢問時表示，已在意外發生後與潘麗容家屬接洽及給予慰問。
陳愛玲說：“我們也已經到醫院探望傷者，並會竭盡所能繼續爲傷者提供所需的幫助。我們祝她早日康複。”
潘麗容從巴士座位跌落後無法動彈，被緊急送院醫治。
（受訪者提供）