時間起因

網友跨年夜在京東領了小家電200、300元無門檻優惠券，後來1月7日發現一些小家電例如微波爐、烤箱等可以以0元或者10幾元買到。

隨後就有報道1月7日京東年貨節活動中，京東自營小家電烤箱下單高達24萬件，原因是這個商品被薅羊毛。由于工作人員的失誤，該家電使用“免費”200元優惠券後，只需要6塊錢就可以購買。

1月8日有網友反映已經收到貨了，但也有網友反映自己的訂單被單方面鎖定，並且客服誘導消費者去申請退款。

官方隨後發出書面通知，京東書面通知《關于2020-1-7，大量0元單活動說明》

尊敬的京東用戶大家好，因爲1月7日優惠券設置錯誤原因，導致大量産品以0元或者超低價的情況下成交，並且發貨。

目前對此京東已經做出處理方案。

1，針對未發貨的訂單，京東已經做攔截處理，並且後續不會發貨。

2，針對已經發貨的産品，京東已經做出攔截處理，商品將會召回。

3，針對部分已簽收的訂單，如果您滿意手中的産品，可以按照原價的8折購買，如果不滿意請直接取消，取消後配送員將在24小時內上門取回商品，感謝您的配合。

因爲這次錯誤給您帶來的抱歉，京東深感歉意，所有被召回或者攔截的訂單，處理成功後系統會自動爲您發放一個20元的無門檻優惠券，作爲賠償。

感謝您對京東的支持，提前祝福各位新年快樂。

事後補償—50元京東豆

1月7日，有京東用戶爆料，領取優惠券後，用較低的價格甚至0元買到了小家電。1月8日，部分用戶反映，自己的訂單被鎖定，無法收貨。咨詢京東客服後回應稱，因設置錯誤導致出現錯誤的訂單，將每單賠償50元的京豆。

京東項目組被開除

網傳負責小家電品類的項目組，直接滾蛋，年終獎金和補償都沒有，還有可能被京東法務起訴，經理級別被問責，相關領導扣年薪。

網友投訴—惡意營銷虛假宣傳

有越來越多用戶到黑貓平台投訴京東自營美的烤箱拒不發貨事件，稱京東存在惡意刷單以及虛假宣傳情況。目前，京東方面沒有再回應此事件。有網友表示，盡管這是京東的責任，但人家實力強大，不發貨也奈何不了它。

網友的觀點

爲了蹭熱度，京東的這次漏洞主要是出現在雙十二的優惠券上，如同拼多多一樣，也是無門檻的優惠券。明明顯示的雙十二活動已經結束，但是優惠券還可以繼續領取和使用，但由于優惠券數量較少，京東並未采取收回。不少網友對京東的這個舉動表示懷疑：懷疑京東是爲了蹭熱度，而學拼多多？現在拼多多與京東都出現了不同的BUG，雖然都已經修複了，但是不少網友認爲 ，京東都已經中招了，那麽下一個會是淘寶還是天貓？

以上觀點爲網友觀點，不代表小編觀點。