有心人往往利用互聯網制造恐慌，在應對這類危機時，領導人更要懂得善用數碼平台以正視聽，也通過這類渠道及時獲知基層情況。
內政部兼國家發展部高級政務次長孫雪玲星期一在培訓公司Genium & Co舉辦的領導研討會上致辭時，以內政部推行的多項措施爲例，闡述如何在數碼時代實現危機領導。她指出，不法之徒常會透過數碼平台散播激進思想和誤導性言論，自2015年來，當局發現成爲激進分子的國人已經比2007年至2014年之間的總人數多。
然而，科技向來是一把雙刃劍，孫雪玲以全國保家安民計劃（SGSecure）手機應用的例子說明，領導人也可將數碼平台視爲促進危機溝通的渠道，在緊急時候傳達准確而清楚的信息，同時也收集民間反饋，根據基層情況制定應對策略。此外，爲了防止虛假信息引起恐慌，我國早前已制定防止網絡假信息和網絡操縱法案（簡稱POFMA）打擊不負責任的言論，也著手提升國人辨識假信息的能力。
此外，領導人還須懂得在面臨危機時調派資源，例如召集受過訓練的急救人員提供救援。接下來，民防部隊的MyResponder應用將會成爲SGSecure應用的一部分，讓當局更方便進行人員調動。
研討會迎來180名來自公共和私人領域的領袖出席，孫雪玲說，內政部的舉措可供各界領導人引以爲鑒，在各自的公司和組織推行適用的應對框架。
Genium & Co由SMRT前總裁郭木財與另兩名合作夥伴在去年底一起創辦，公司主席郭木財也在研討會上總結過往擔任三軍總長、環境及水源部常任秘書以及SMRT總裁的經驗，分享如何將危機視爲轉機，帶領團隊共同未雨綢缪做好准備。