關愛樂齡辦事處的前身是2014年設立的建國一代辦事處，去年起改爲關愛樂齡辦事處，同時並入護聯中心，除了協助年長者了解建國一代和立國一代配套，也讓他們的需求能與各項社會服務更無縫對接。
五年來挨戶登門爲年長國人講解政策，並協助他們獲得所需的醫療和社會援助，關愛樂齡辦事處的關愛樂齡大使已成爲政府加強與民聯系的重要管道。
關愛樂齡辦事處（Silver Generation Office）昨天慶祝成立五周年，並舉辦午宴答謝爲展開社區聯系工作奔波忙碌的關愛樂齡大使。
出席活動的李顯龍總理致辭時說，關愛樂齡大使協助年長國人與負責個別需求的政府機構和社區夥伴對接，在政府推出立國一代配套後，又扛起了聯系50萬名立國一代國人的工作。
李總理指出，關愛樂齡大使不但協助打造更關愛、有凝聚力的社會，他們的工作也與在更廣泛層面進行基層工作的人民協會、居民委員會和鄰裏委員會相輔相成。
關愛樂齡大使的職責較爲精專。李總理說，大使們爲年長國人量身定制溝通方式，是這方面的“專家”。
“你們不只向他們解釋政府政策……也有系統地與他們會面、更深入了解他們，與他們經營聯系，贏取他們的信任……你們用誠意和善良的心散發出的人情贏得人心，一些年長者即便不需要特定的援助，也同樣樂于接受大使們的陪伴，因爲你們已經成爲他們的朋友和傾聽者。”
關愛樂齡辦事處的前身是2014年設立的建國一代辦事處（Pioneer Generation Office），負責向建國一代講解當時推出的建國一代配套內容。
去年，辦事處改爲關愛樂齡辦事處，並入護聯中心（Agency for Integrated Care），讓年長者的需求能與各項社會服務更無縫對接。政府宣布推出立國一代配套後，他們也肩負起聯系立國一代的工作。
關愛樂齡大使的人數也在立國一代配套推出後猛增25%，達到目前的約3000人。他們在短短五個月內，就已接觸了14萬名立國一代國人。
采用具針對性聯系模式
關愛樂齡大使針對不同受衆采用不同的聯系模式。比如，立國一代獲取信息管道更多元，大使們便通過電話、電郵，及在工作場所、民衆俱樂部、熟食中心、綜合診療所等舉行聯系活動，與受衆建立橋梁。
此外，立國一代國人從即日起，也無需隨身攜帶立國一代卡。護聯中心與政府科技局聯手研發立國一代“電子卡”，只需打開人生旅程助手（Moments of Life）應用的“活躍樂齡”單元，用政府電子密碼（SingPass）登錄便可使用。
千多名關愛樂齡大使 貢獻傑出獲表揚
約2800名關愛樂齡大使、社區夥伴、基層組織顧問和基層領袖出席昨天的活動。當局也首次設立並頒發1000多份“關愛樂齡大使服務獎”和16份“模範關愛樂齡大使獎”，表揚大使們的傑出貢獻。
其中一名獲肯定的是83歲的吳宗智，他也是最年長的關愛樂齡大使。他兩年前做家訪時，發現一名88歲年長者出現抑郁症狀，于是請她參加他們一群朋友的練功班，久而久之，這名長者的心情也開朗起來。
吳宗智每周出勤一到兩次，每次進行長達五小時的家訪工作。活到老學到老的他，擔任大使工作初期，爲了准備家訪時要用到的講解資料，還鞭策自己學用平板電腦。
他說：“大使工作訪問的大多是街坊，能讓我多認識一些朋友。樂齡人士如果孤獨地在家裏過日子，這樣不好，要出來跟大家交流，多活動活動。”