宗鄉總會近來引進了一套客戶關系管理系統，會館只須在這套系統內輸入會員的資料，系統就會記錄該會員在會館內的活動，從這裏去研究那些會員不活躍的原因；會員也可通過這個系統知道會館的活動，了解會館財務等各個方面是否健康。
宗鄉會館聯合總會善用科技推廣和普及會館資訊，同時加深對會員的聯系和管理。
宗鄉總會會長陳奕福昨天在總會第34屆常年會員大會上致辭時表示，宗鄉總會明年將迎來35周年，因此擬以“溫故·傳承·創新”爲主題，舉辦一系列的活動項目，包括明年底舉辦的35周年慶典暨籌款晚宴。
陳奕福會後受訪時說：“我們明年的活動有一部分是延續今年的活動。例如，我們今年配合新加坡開埠200年舉辦的‘落地生根，開拓新家園’展覽獲得教育部的認可。展覽結束後，我們將把資料進一步提升成虛擬實景資料，成爲輔助教材，讓學生們進一步了解先賢開拓新加坡的過程。”
他透露，教育部目前已著手處理，相信不久的將來就可面世。
除此之外，宗鄉總會近來引進了一套客戶關系管理（Customer Relationhip Management）系統，希望借此了解會員會館，同時讓有興趣的會館使用，了解自己的會員，加深與會員的聯系和管理。
會館只需在這套系統內輸入會員的資料，系統就會記錄該會員在會館內的活動，例如什麽時候來會館服務、是否活躍，再從這裏去研究會員不活躍的原因。會員也可通過這個系統知道會館的活動，了解會館財務狀況等各方面是否健康。
他說：“客戶關系管理系統在商業界不算新技術，我們只是將它活用到會館上而已。”
盼獎學金得主回饋社會
南洋洪氏總會總務洪忠榮在會員大會上詢問，宗鄉總會的獎學金得主如何回饋新加坡社會和華社？陳奕福回答，每一屆的獎學金得主都須經過好幾輪篩選，宗鄉總會都會在過程中表明，希望獎學金得主學成歸來後回饋社會或到總會服務。
他指出，獎學金得主在學校假期時都會到宗鄉總會服務，例如幫秘書處梳理資料，畢業後偶爾也會參與總會的活動，如擔任活動司儀。
宗鄉總會秘書長方百成在會員大會上報告，總會獎學金的受益者從2011年至今共39名，其中21人已投入職場，服務于政府機構和跨國企業，另外也有部分人在畢業後繼續深造。
此外，總會的會員人數即將增加至238個，其中包括226家會館會員以及12家文化藝術團體會員。
我們明年的活動有一部分是延續今年的活動。例如，我們今年配合新加坡開埠200年舉辦的“落地生根，開拓新家園”展覽獲得教育部的認可。展覽結束後，我們將把資料進一步提升成虛擬實景資料，成爲輔助教材，讓學生們進一步了解先賢開拓新加坡的過程。
——宗鄉總會會長陳奕福