星和電信的網絡服務昨天傍晚6時左右開始發生故障，全島多處用戶受影響，晚上9時53分左右網絡服務逐漸恢複正常。
有網絡追蹤網站downdetector.com陸續接到網民投訴星和網絡服務出現故障，傍晚6時以後網站一度接到逾5000宗報告。受影響的包括東部和南部地區的用戶。
星和在面簿上貼文表示已接到用戶投訴後，于傍晚6時56分左右更新貼文，通知公衆公司的工程師已經在處理問題，並建議公衆重新開啓手機或電腦。星和在9時53分再度更新貼文，說網絡服務已逐漸恢複正常。
網上一度傳出新電信（Singtel）和第一通（M1）也出現網絡問題的消息。新電信和第一通的發言人昨晚答複《聯合早報》詢問時說，公司網絡服務並沒發生故障。
本報已經向星和詢問網絡服務故障的原因。