女傭在撰寫簡曆時未必完全坦白，中介也可能在一些細節上含糊不清，受訪雇主因此普遍歡迎人力部提供更多有關女傭工作經驗的可靠信息。
29歲職場媽媽翁僡芬（營銷與傳播經理），去年聘請了菲律賓女傭瑪德琳（Madelyn Castro Taguba，28歲），協助她照料新生兒。
翁僡芬透露，她與丈夫原本想物色一名新女傭，但由于太接近産期，中介建議他們選擇轉介女傭。
雖然瑪德琳在第一個家庭只服務了七個月，但她在面試時自動自發的表現，讓翁僡芬留下好印象，決定給她一個機會。“我們也向她了解離職的原因，她坦言是因爲與前雇主的長輩合不來，因此自己要求換東家。後來，我們偶遇她的前雇主，他們彼此打招呼問好，看來是好聚好散。”
不過，翁僡芬坦言，當初若是能由前雇主提供更多有關女傭受雇情況的信息，將有助她更放心地選擇。她也不介意在結束雇傭關系時，填寫類似信息。
明年10月起，雇主和女傭中介將能通過人力部網站，查詢女傭的詳細工作經驗，尤其是主要職責和離職理由。
翁僡芬說：“當局應確保雇主在填寫這些信息時，不是以羞辱女傭爲出發點。如果女傭的主要職責是照料孩子、次要職責是打掃，就不能要求她面面俱到。”
“對我而言，只要瑪德琳能照顧好我的女兒，兩人相處融洽就行，打掃方面，我只要求做到基本衛生。”
另一名雇主李佩玲（34歲，媒體工作者）也認爲，新措施有助雇主甄別女傭。她聘請了兩名女傭，照顧兩歲兒子和六個星期大的女兒。
李佩玲說：“目前，我所掌握的信息來自女傭和中介，我無法核實。對于像我這樣，育有年幼孩子的職場媽媽，若能知道女傭離職的原因是否與虐待孩子有關，我們會更放心。”
不過，也有受訪雇主認爲，這類資料只是輔助，最重要的還是面試過程。
聘請過三名女傭的公務員劉芝敏（42歲）說：“由人力部作爲可靠的信息來源，肯定有幫助，但唯有通過面試，才能得到女傭的真實反饋。即使女傭的前雇主育有孩子，也必須追問細節，例如孩子多大、女傭是否直接參與照料、會不會幫新生兒換尿布、洗澡等。”
雇傭關系能否持久 取決于雙方溝通
此外，聘請女傭只是第一步，雇主和女傭能否良好溝通，也決定雇傭關系是否持久。
外籍女傭援助與技能培訓協會（FAST）自2016年起提供免費糾紛調解服務，至今已接手46起個案，並全數成功調解。
FAST調解小組組長周幼恭受訪時說，最常見的糾紛是，女傭認爲她們受到不恰當的待遇，如吃不慣雇主提供的食物。
“雇主可能自認已經提供了不錯的夥食，但一些女傭在家鄉吃慣了米飯和辛辣的食物，因此感到不滿。”
也有一些雇主未同女傭討論，就擅自延長工作時間，或更換他們的休息日。“一些女傭即使不樂意，也不會發聲，讓怒火一直累積，直到有天爆發。”
擁有21年調解經驗的周幼恭指出，通過調解，女傭可在一個公平的平台上，吐露她們的真實想法。他因此鼓勵雇主主動與女傭對話，如果發現女傭突然變得沉默、飲食不定或不肯合作，就應了解背後的原因。“雇主要明白，女傭是幫手，不是奴隸。”