繼新加坡保健服務集團去年遭網襲後，該集團的電子病曆系統昨天再出問題，這個記錄病人資料的平台進行系統升級後暫時出現中斷，但集團已確認系統沒有被侵入。
新保集團（SingHealth）答複《聯合早報》詢問時指出，集團在系統中斷時有一套應對措施，醫生仍能查閱病人資料。系統中斷並不會危及病人的護理和安全，看診服務照舊。
系統仍未完全恢複
他們正著手修複系統，至本報截稿前仍未完全恢複。
《聯合早報》昨早獲知消息後走訪新保集團屬下的新加坡中央醫院，發現不同專科診所的電子系統都出現故障。
昨早約11時帶父親驗血的黃姓女士（51歲，家庭主婦）受訪時說，有職員透露他們無法登入電子病曆系統。她說：“一般上醫院會印出病人名字和身份證號碼貼在血液樣本試管上，但今天護士就得手寫，再檢查多遍確保沒抄錯，自然會比較慢，所以等候時間多出幾乎一倍。”
陪朋友來看醫生的柯女士透露，一般看病注冊時只要用機器掃描身份證，但昨天因爲系統故障，單單等待到櫃台注冊就需要半小時。
新保集團的集團醫療信息總監呂堅敏副教授說：“有些（系統）功能得在紙上以人工進行，病人可能因此感覺服務緩慢，我們爲所造成的不便深感抱歉。”
准備好應對措施 確保看診服務照舊
但他指出，他們已准備好一系列程序，確保系統中斷時仍能繼續照顧病人，包括設有“精簡版”的電子醫療系統，讓職員查閱病人的醫療記錄，只是某些功能無法通過系統進行。
林炳全（41歲，工程師）昨早約11時半到腸胃科部門了解他的內窺鏡檢查結果，當時醫生能讀取他的醫藥報告。
他說：“我只是沒有量身高體重，可能因爲醫院無法把資料輸入系統，也無法與之前的記錄比較。醫生也得手寫我的病假單。”
新保集團屬下有多家醫療機構，包括竹腳婦幼醫院、樟宜綜合醫院，盛港綜合醫院、多家專科中心和綜合診療所等。去年6月，新保集團的電腦遭海外黑客入侵，150萬名病患的資料被竊取，是我國曆來最嚴重的網絡襲擊事件。
對于醫療系統再次出現事故，病人林炳全認爲這類電子系統事故如今已不再罕見，他認爲只要不涉及金錢，自己就不會受太大影響。