從12月2日起，新郵政的顧客將無法使用普通郵件和挂號郵件服務在本地寄送小包裹，郵差也不會繼續上門派送小包裹。重量不超過兩公斤的小包裹日後將直接派到信箱，而寄件人有兩種新的包裹服務——基本包裹（Basic Package）和追蹤包裹（Tracked Package）可選擇。
小包裹重量如果超過100克，改用新的追蹤包裹服務寄送，費用將比目前以挂號郵件方式寄送便宜6%至14%；重量少過100克的包裹，費用則稍貴2%至13%。
隨著電子商務崛起，顧客對小包裹派送服務需求增加，新郵政希望通過一系列新措施和全新的郵寄服務提高工作效率。
小包裹直接送至信箱，也意味著顧客無須在家中等候，這將有助于郵差提高效率和服務水平。
根據新郵政昨天發出的文告，12月2日起，新的基本郵件（Basic Mail）服務將取代現有的普通郵件（Ordinary Mail）服務。基本郵件服務只接收不超過500克的信件和印刷品，郵費和派送時間則維持不變。
新郵政的挂號郵件（Registered Article）服務，也將改名爲“挂號服務”（Registered Service），並同樣只接收不超過500克的信件和印刷品。
新郵政指出，挂號郵件服務的原意是爲確保重要信件送達，但由于包含簽收服務，許多顧客通過挂號郵件送包裹，導致這項服務面對壓力。
目前，使用普通郵件服務在本地寄送不超過2公斤的小包裹，郵費可達3元3角5分，如果使用挂號服務，則外加2元2角4分，總費用可達5元5角9分。
使用新的基本包裹服務寄送不超過2公斤的小包裹，費用則介于9角至3元5角，不過這並不包含追蹤服務。
顧客也可選擇到郵政局櫃台要求追蹤包裹服務，郵費介于3元2角至4元8角。顧客將能追蹤派送過程，包裹送達信箱時也會接獲通知。
新郵政國際空郵費將調高1角至2角
爲應付營運開銷上漲，新郵政下來也將調高國際空郵費用1角至2角。
資訊通信媒體發展局發言人昨晚發聲明說，該局已批准新郵政調整國際空郵費用。
對于新郵政調整包裹派送服務，發言人說，該局以保障公衆利益爲首要考量，會監督新郵政的服務，確保它繼續爲消費者和商家提供具競爭力且可靠的郵政服務。