物流公司最注重的是把包裹快速送到客戶手中，同時確保客戶資料安全，因此用來記錄貨物資料和儲存客戶簽名的數碼儀器，必須具有多功能且安全可靠，以助送貨員提高工作效率。
送貨員在貨倉取貨時，須用掃描機掃描每個包裹上的編碼，接著按照手機或車上的平板電腦全球定位系統（GPS）提供的路線，前往收件地點送貨。此外，送貨員事前得先用手機聯系收件人，確保有人簽收包裹。
收件人接過包裹後，須在送貨員的掃描機或手機上以手指簽名，證實收到包裹。每次送貨，送貨員須用上約三台電子設備。下車後，除了得拎著包裹，還須攜帶手機和掃描機。
零零碎碎的物件，容易造成疏漏，萬一送貨員不慎遺失或摔壞這些儀器，公司不但會失去珍貴的客戶信息，甚至可能出現資料泄露的問題。
三星新加坡（Samsung Singapore）資訊科技與流動配備副總裁蔡麗真接受《聯合早報》訪問時說：“在送貨過程中，文件記錄是非常重要的一環，包括客戶簽收認證、海關文件和貨品清單。隨著這個領域走向數碼化，移動設備必須有良好的安全功能，以便協助企業順利完成送貨工作。”
三星Galaxy Xcover 4s手機、Galaxy Tab Active2平板電腦和將在11月推出的Galaxy Tab Active Pro平板電腦，以多功能和耐用著稱，適合物流公司使用。
蔡麗真說：“經過加固的移動設備能在惡劣環境中正常操作，日益受到倉儲和物流業資訊科技決策者的青睐。根據兩家市場研究公司Ivanti和VDC Research的研究，無加固的設備損壞率達19.8％，高于加固設備的3.8％。設備損壞導致員工無法工作的時間，平均約有30至40分鍾。”
內置安全軟件防資料被盜
這幾款三星電子設備除了具有抗震和IP68防塵防水能力，還有生物認證功能，同時裝有三星研發的Knox安全軟件，可防止他人輕易取得器材內的資料。
國際信息技術研究與顧問公司高德納（Gartner）今年5月發布的“移動器材操作系統與安全平台評比”報告顯示，Knox 3.2版平台在以30分爲滿分的評比中，獲得27分的高分。
這個安全軟件在報告中的所有“企業管理安全”項目中，獲得高度評價。這些項目包括認證方法、加密管理、防止破解和應用軟件監控。
雲端儲備 特制手寫筆 避免資料外泄包裹被冒領
一般人丟失手機或平板電腦時，若擔心裏頭儲存的資料被竊取，可通過電腦遠程刪除器材內的所有文件、照片和短信。然而，物流公司卻無法這麽做，因爲這會刪掉收件人的簽名，也就是完成送貨的憑證。
具有數據移動功能的三星平板電腦，則可定時把資料傳送到雲端硬盤儲存備份，這麽一來，在必要時就可放心刪除器材內的資料，避免資料泄露。
另外，物流公司最擔心的是把包裹交錯人。若是一般網購商品，收件人無法簽收時，可由家人、朋友或同事代勞，但高度機密的文件如商業合約，則必須交到寄件人指定的收件人手裏。
三星平板電腦配有的特制手寫筆，可避免包裹被人冒領簽收。
一般手寫筆的筆頭都是以堅硬的塑料制成，在滑溜的玻璃書寫時難以控制，寫出來的字往往歪歪斜斜。用來寫較複雜的簽名，甚至可能完全無法辨認。這會讓物流業者面臨更多風險，因爲簽名容易被冒充，要追究收件人身份也難。
三星手寫筆的筆頭以彈性塑膠制成，在玻璃上書寫時順滑流暢，猶如以鉛筆在紙張上書寫般自如、工整。
手寫筆設計精良，平板電腦本身也很重要。三星平板電腦能記錄手寫筆在玻璃表面滑動時的力度，由于不同人寫字時用的力度不同，因此這項功能有助于辨認簽名者。
使用三星平板電腦的另一大好處就是，它具備多種功能，包括全球定位系統、掃描編碼、通話和上網。平板電腦街上鍵盤和屏幕，就能如桌面電腦般操作。
中小企業流動資金有限，除了謹慎管理財務之外，也盡量避免不必要的開銷，因此電子設備一般會用上好幾年。
三星了解到這一點，平板電腦的電池不僅耐用，最重要的是可輕易取出更換，企業就無需因爲電池壽命已盡而把整台平板電腦換掉，只需購買新電池即可。
蔡麗真說：“送貨員一般上會攜帶至少三種設備，如掃描器、付款機和手機。若改用加固的Tab Active Pro，只需一機在手，就能處理包裹管理、取貨、送貨和送貨隊伍管理等工作。
“購買和維修設備的成本，也會因爲器材數量減少而可減少約一半。培訓員工使用設備的成本也會下降，因爲只需學會使用一台設備即可。”
除了能有效控制設備成本之外，三星設備也協助物流公司提高送貨服務素質。
設備安裝的衛星定位系統除了能爲司機規劃送貨路線之外，還能提供實時道路情況消息，讓司機避開發生車禍或交通擁擠的道路。
這個系統也會標出目的地的正確入口處和卸貨地點，司機就可避免花時間兜兜轉轉尋找入口，提高送貨效率之余，也能節省汽油。
蔡麗真還說，以往要記錄司機的工作時長和地點非常困難，但如今，公司可通過三星設備知道司機的工作時長和駕駛習慣。此外，司機在每天開工之前檢查貨車是否有損壞，可直接用三星設備拍照存證並填寫檢查報告，省時省事。
在送貨過程中，文件記錄是非常重要的一環，包括客戶簽收認證、海關文件和貨品清單。隨著這個領域走向數碼化，移動設備必須有良好的安全功能，以便協助企業順利完成送貨工作。
——三星新加坡資訊科技與流動配備副總裁蔡麗真