本地電子付款市場競爭日趨激烈,更多業者把目光投向海外付款市場。傳統銀行和金融科技公司紛紛推出跨境付款功能,吸引更多消費者。
華僑銀行(OCBC)上月底加入新電信(Singtel)的跨境電子錢包聯盟VIA。該行客戶本月起就能通過手機應用OCBC Pay Anyone爲新電信電子錢包Dash添值。到了明年第一季,他們在泰國和日本的VIA聯盟商家消費時,可用Pay Anyone掃描QR碼付款。
華僑銀行電子付款總經理桑加比(Milind Sanghavi)接受《聯合早報》訪問時透露,Pay Anyone用戶一年來增長近八成。“與新電信的長期合作,能進一步拓展應用的便捷付款功能,讓客戶在海外進行無現金付款,免交高額海外兌換彙率。”
星展集團(DBS)也透露,在本地已有160萬用戶的電子錢包PayLah!將進軍區域市場,未來可在東南亞、南亞和北亞使用。星展已開設純數碼銀行的印度和印度尼西亞,相信會成爲PayLah!的海外擴張目的地。
多元貨幣卡日益受青睐
除了電子錢包,可以兌換和儲存多種貨幣的多元貨幣卡(multi-currency card)也日益受到青睐。目前已有三家金融科技公司與威士(Visa)和萬事達卡(Mastercard)合作,在本地發行多元貨幣轉賬卡,另有兩家公司將發卡排上日程。
來自英國的電子彙款公司TransferWise和Revolut,上月相繼推出多元貨幣戶頭和轉賬卡。用戶可通過戶頭持有、兌換和轉賬數十種貨幣,並使用轉賬卡在全球150多個國家和地區消費。
Transferwise受詢時透露,轉賬卡推出一周來已有數千人申請,用戶包括外派人員、旅行者、自由職業者和小企業。
在“過江龍”面前,“本地姜”也不甘示弱。電子錢包業者YouTrip早在去年8月就推出電子錢包和預付卡。電子錢包推出一年來,已被下載超過40萬次。
另一家本地電子彙款業者InstaRem也計劃在今年推出自家的威士卡。以私召車服務起家的獨角獸公司Grab,也與萬事達卡聯合發行面向東南亞市場的多元貨幣預付卡,明年上半年率先在新加坡和菲律賓推出。
與傳統信用卡相比,這些新型付款方式主打優惠兌換彙率和低手續費。
Transferwise亞太與中東業務拓展主管薩哈(Venkatesh Saha)受訪時說,包括手續費和彙率加價在內,目前市面上平均每筆跨境交易要收取4%的額外費用,新加坡人每年海外消費産生的額外費用高達11億元。
相比之下,TransferWise戶頭的平均交易費僅爲0.67%,YouTrip甚至不收取手續費。Pay Anyone用戶在掃碼付款時,手機應用則會即時顯示新元和外幣換算的金額,免去客戶換錢和查看彙率的時間。
薩哈認爲,隨著更多物美價廉的産品和服務推出,傳統付款方式的市場份額將逐漸下跌。“久而久之,銀行和非銀行業者各自占據一席之地,市場將變得更多元化。這意味著消費者有更多選擇,絕對是好事一樁。”
學者:傳統銀行和金融科技業者各有千秋
新加坡管理大學金融學助理教授梁昊受訪時說,傳統銀行和金融科技業者各有千秋,鹿死誰手還很難說。“銀行有龐大的客戶群,但在運作時受到較嚴格的條例管制。金融科技公司雖然認知度不如銀行高,但運作起來更靈活。說到底,還是要看誰能爲客戶提供更便捷優惠的服務。”
梁昊指出,無論是手機錢包或多元貨幣卡,短期內都不太可能對信用卡造成威脅。
他說,信用卡仍是本地和多數國家的主流電子付款方式,銀行也爲海外消費提供更高獎勵積分。相比之下,手機錢包在海外接受度還不高,轉賬卡消費無法賺取積分。“這些新型付款方式與其說是與信用卡競爭,不如說是填補了信用卡使用範圍的空白。”
華僑銀行數據顯示,該行信用卡持卡人的海外刷卡開銷五年來增長超過一倍。桑加比指出,顧客在海外用手機付款的場所,原本多是接受現金付款。“加入VIA聯盟,讓我們爲客戶提供多一種無現金付款選擇。”