住客“刷臉”認證入住的手續，還能同時讓移民與關卡局取得數據，核實住客逗留的期限。大型酒店通過智能系統辦理入住，每年能節省1萬多小時的工作時間。
輸入相關信息，掃描身份證件後進行臉部識別，酒店住客不但能自助“刷臉”辦理入住手續，數據還能同時發送給移民與關卡局以核實住客逗留的期限。
新加坡旅遊局和新加坡旅遊協會昨天共同推出一系列提升酒店生産力、員工效率及住戶體驗的新舉措，其中包括名爲“電子旅客身份驗證”（E-Visitor Authentication，簡稱：EVA）的新系統，系統允許住戶通過酒店大堂擺放的專屬設備或酒店的手機應用自助辦理入住手續。住戶“刷臉”認證，即可輕松取得房卡，完成入住手續。
史丹福瑞士（Swissotel The Stamford）、君樂皇府（The Grand Park City Hall）和雅詩閣烏節路（Ascott Orchard）三家酒店率先在去年開始試行自助系統。
貿工部兼教育部高級政務部長徐芳達在第五屆酒店産業會議致辭時說，酒店在辦理入住登記時，須確認住客的容貌及他們進入我國是否合法。“通過EVA，這兩個步驟都能自動完成。系統使用人臉識別技術，對照住戶的臉部和護照照片。同時，系統也會把住客的數據發送給移民與關卡局以核實住客逗留的期限。”
新系統與人工辦理入住手續相比，節省高達七成時間，這意味著，一家大型酒店每年將能節省1萬1000多個小時。
作爲酒店産業轉型藍圖（ITM）的一部分，當局透露，自2015年來，酒店産業生産力每年平均增長4.5%，超過當初所設定的在2020年增長2%的目標。徐芳達強調，推廣酒店數碼化，並非是爲了取代人力，而是讓員工發揮更大作用，獲得比以往高的薪資。
爲了支持今年5月推出的酒店業重新設計工作計劃，勞動力發展局也爲酒店業推介相關的入職培訓計劃（Place and Train），讓酒店可以在培訓員工期間，獲得高達70%的薪資補償。
《智能指南》推出新版
除此之外，酒店創新委員會也推出《智能酒店科技指南》第二版，今年的重點放在酒店後端服務的提升和轉變。與之配合的，是新推出的酒店産業數碼化藍圖，旨在爲酒店業提供不同階段的解決方案，協助酒店增強數碼化能力及提升運營效率。
新加坡酒店協會主席郭玮玲受訪時說，除了大酒店的數碼化轉型，協會也希望協助本地中小企業不落人後，而他們目前主要面臨著資金困境，研發技術的成本對他們而言實在太高。“如今旅遊局提供一些經費支持，相信中小企業也能夠有機會趕上轉型的潮流。”