涉及的餐館Slappy Cakes發言人答複《聯合早報》詢問時說，當時餐館的一名員工在制作冰沙的過程中不小心打破玻璃杯，雖然這名女員工已經將掉在地上的玻璃碎清理幹淨，卻沒有留意到有玻璃碎片掉進攪拌機裏。
一對母子在獅城大廈餐館喝莓果冰沙時喝到玻璃碎片，餐館經過內部調查後發現，莓果冰沙有玻璃碎是因爲一名員工在制作冰沙的過程中，不小心打破玻璃杯，玻璃碎片意外掉進用來制作冰沙的攪拌機裏。
涉及的餐館Slappy Cakes發言人答複《聯合早報》詢問時說，當時餐館的一名員工在制作冰沙的過程中不小心打破玻璃杯，雖然這名女員工已經將掉在地上的玻璃碎清理幹淨，卻沒有留意到有玻璃碎片掉進攪拌機裏。
喝到混合了玻璃碎的莓果冰沙的吳姓女公務員（35歲）和7歲兒子立即到私人醫院的緊急部門求診，並分別進行喉嚨和胃部電腦斷層掃描。
發言人：員工調離飲料區觀察後再決定下一步行動
根據掃描結果，吳女士的喉嚨、大腸、胃，以及糞便都出現異物，不排除是玻璃碎片，她的兒子則無大礙。
不過，醫生告訴她一些玻璃碎片屬于不透射線，即便做了掃描也無法顯現出來，她擔心出現潛在的健康問題，不排除通過法律途徑來追究此事。
同樂集團旗下的Slappy Cakes烤餅與早餐店在本地共有三家分店，包括獅城大廈、新天地（The Grandstand）和聖淘沙名勝世界。
發言人表示，對此事深表遺憾，餐館管理層前天也到醫院探訪吳女士和她的孩子。“我們對吳女士和家人致以最誠摯的歉意，並繼續爲他們提供所需的任何幫助。”
至于涉事員工，發言人稱該員工已被調離飲料區，餐館會觀察她的工作表現，再決定是否采取下一步行動。“事發的餐館過後經過全面清洗，公司也立刻爲員工再提供培訓，了解正確的操作程序。”
婦女：對餐館說法震驚生氣
不過，吳女士受訪時表示她和家人無法接受餐館的道歉，她也對餐館稱有玻璃碎片掉進攪拌機的說法，感到震驚和生氣。
她說：“我無法接受這樣的行爲和疏失，那杯莓果冰沙原本是點給三個孩子喝的，如今因爲這起事件，我得天天在醫院做檢測，飽受肉體與精神壓力。”
她透露，前天她再次做了大腸和胃部掃描，醫生也建議她吃瀉藥，希望把玻璃碎片排出體外。“我足足瀉了三四個小時，身體非常虛弱，這些都是不應該發生的。”