本地一家受新加坡消費者協會認證的婚慶公司突然倒閉，消協兩天內接獲34起投訴，涉案款項超過10萬元。
消費者指這家公司在收取全額款項或部分訂金後，無法履行承諾，兌現相應的婚慶配套，之後更與顧客失去聯系。公司老板則在面簿發布貼文，指網絡惡評導致公司倒閉。
消協理事長黎學俊昨天回應本報查詢時透露，消協12月9日和10日兩天，共接獲34起投訴Beautiful Love Wedding婚慶公司無法兌現已交付全額或部分款項的婚姻配套，消費者亦無法聯系上公司。
他說：“受影響的消費者所提前交付的款項總共爲10萬3121元，消協目前已向該公司聯系了解情況。”
一名不願具名的28歲准新娘受訪時透露，自己是在今年10月在一次路演上認識該公司，由于價格合理，又有七年曆史，而且受消協認證，因此決定簽購配套。她一共支付了5000元，但前天早上嘗試聯系公司，才赫然發現公司已經倒閉。
面簿貼文稱網絡謠言導致公司生意受影響
她也表示，自己至少認識六對受影響的准新人，其中更有婚期將近者，相信影響嚴重。
記者昨日走訪該公司開在如切一帶的店面，店鋪大門深鎖，業主在門外貼上告示，指婚慶公司自9月開始就拖欠租金，拖欠總額達到1萬6280元，必須在12月9日之前還清。
婚慶公司在面簿貼文表示，公司自2018年起出現經營問題，並且將原因歸咎于網絡謠言導致生意受影響。
這家婚慶公司昨日一度刪除自己的社交媒體賬號，但傍晚又重啓賬號，並貼文稱由于成本提高，被迫在前天正式結束營業。
貼文強調，公司自2018年初生意就因虛假留言導致至少20名顧客無故取消服務，因此呼籲顧客中立地看待評論。
貼文中也提到，受影響顧客可以直接聯系李姓老板，但是不少准新人卻在貼文底下表示，並無老板的聯系方式，無法聯系。
消協建議消費者光顧提供預付保障或保險的公司，或使用信用卡支付相關配套，一旦出現無法兌現承諾的情況，消費者可在120天內向銀行申請退款。
在簽訂合約前，消費者也應該詳細閱讀相關條款，確保公司提供退款條款，以便在公司無法兌現配套時能獲取賠償。
消協建議消費者光顧提供預付保障或保險的公司，或使用信用卡支付相關配套，一旦出現無法兌現承諾的情況，消費者可在120天內向銀行申請退款。在簽訂合約前，消費者也應該詳細閱讀相關條款，確保公司提供退款條款，以便在公司無法兌現配套時能獲取賠償。