觸愛社會服務和怡和集團今年8月開展合作項目，幫助患有網瘾的12歲至21歲青少年認識自己的行爲可能對自己和身邊的人帶來的影響，並教導他們應對虛擬生活以外的情緒和社交問題。
王康威 蔡可涵 報道
青少年網瘾問題常伴隨嚴重的社交和情緒管理問題，觸愛社會服務聯合怡和集團推展本地首個針對網瘾推出的綜合性計劃，協助少年走出虛擬生活。
觸愛社會服務的青年轉越主管陳燕妮分享，觸愛早在10年前就開始處理網瘾問題，中心去年一共處理90起和網瘾少年有關的個案，發現他們大多與社會接觸和情緒管控有密切關系。從經驗中發現面對這些青少年時，不能只是要他們減少使用網絡或是手機，更需要培養他們的因應能力。
機構因此和怡和集團在今年8月合作推出DigitalMINDSET計劃，幫助患有網瘾的12歲至21歲青少年，計劃目前有32名參與者，預計到明年能協助至少80人。參與計劃的青少年除了是因父母上門求助外，也有由學校和其他社會福利機構推薦的。中心也會提前與他們接觸，來判斷輔導是否有益于他們。
計劃的主要目的是讓這些網瘾少年認識到自己的行爲可能對自己和身邊的人帶來的影響，教導他們應對虛擬生活以外的情緒和社交問題。中心通過持續和系統化的一對一輔導、家庭輔導、小組討論和實地遊覽活動，讓少年學習控制情緒、學習與人接觸，並提高對現實生活的認識。
陳燕妮說：“在中心處理的其中一起個案中，就有一名中學生終日沉迷于電腦遊戲，母親關掉家中網絡讓他下線，豈料他竟一聲不響走入廚房，拿出菜刀恫言殺父母。除了因被禁止玩遊戲而會對父母使用暴力，我們也碰過會因手機被沒收而鬧自殺的中學生，更有少女因終日玩手機連續幾天都不願洗澡。”
利用電腦解決網瘾問題
雖然是網瘾輔導計劃，但走入輔導室，盡收眼簾的是一台台的電腦。陳燕妮表示，接受輔導少年獲准此處打遊戲。她說：“科技是重要的社交途徑，重要是少年要學習如何正確地使用它，和管理自己的情緒。有些少年不輕易打開心房，輔導員就要投其所好，取得他們的信任後再教導他們如何合理使用網絡。”
另一邊，除了贊助計劃，怡和集團旗下的思健慈善組織也邀請集團職員擔任志願者與網瘾少年接觸，讓他們學習與他人交流，更爲他們職業規劃提供建議。他們也會邀請這些少年到旗下機構參觀，了解上網打遊戲以外的生活。
新加坡文華東方酒店學習與發展高級專員廖莉園是其中一名參與者，于今年10月31日接待網瘾少年到酒店參觀，並介紹酒店的內部運作。她說：“我們的職員帶領這群少年到廚房餐館並親手學習烘焙松餅，我們發現他們在過程中都很專注很感興趣，不會被手機幹擾，也不會討論遊戲。”
孩子機不離手家長感憂慮
輔導項目展開至今，觸愛求助熱線（1800 377 2252）已接到逾1700通詢問，許多家長都對孩子機不離手一事表達憂慮，但並非所有個案都適用輔導。陳燕妮說:“我們不會以上網時長斷定孩子是否有網瘾，如果他長期上網，但其余時間與家人關系和睦、擁有良好自控能力，那是沒問題的。”
她建議，父母在向輔導機構求助前，可觀察自己的孩子是否出現網瘾症狀，例如爲了遊戲荒廢學業，變得煩躁而易怒。父母可先通過溝通來限制遊玩時長，或舉辦家庭出遊轉移他們的注意力，只有當事態嚴重，才將輔導視爲最終途徑。