王康威 報道
殡葬公司將錯誤的遺體送去火化事件,死者蟻金通的家屬已發律師信給涉及的兩家殡葬業者,要求它們登報和在社交媒體上公開道歉、書面承諾執行國家環境局設下的標准,並作出合理的賠償。
上個月底,和諧殡葬禮儀公司的一名男職員在新民通道一家停屍間,領錯原本要停柩七天的蟻金通(82歲)的遺體,並送到萬禮火化場火化。
事件曝光後,打理停屍間的百年用品公司的執照被國家環境局吊銷,領錯遺體的和諧殡葬禮儀則暫被限制不能使用萬禮火化場和蔡厝港火化場與墳場的設施。
蟻金通的何姓女婿(48歲)昨天向《聯合早報》證實,家人已委任律師,于上周向上述兩家殡葬業者的負責人、擺烏龍的男職員,以及辦理蟻金通後事的陳欽順壽板店發出律師信,表示兩家業者並未在葬禮賦予死者應有的尊重,而家人至今也仍未收到完整的解釋,以及正式的道歉信。
另外,家人也針對早前的聲明內容表達不滿,指業者發表聲明前未咨詢過他們。
和諧殡葬禮儀和百年用品是在本月6日下午發表聯合聲明,對蟻金通的家屬所造成的不便鄭重道歉。兩家公司表示,對蟻家人無法以自己的宗教信仰方式送別離世親人深表遺憾,並列舉六項改善措施,表示將加緊改進操作流程。
律師信中要求兩家業者在昨天之前,在本地所有主要報章和社交媒體上刊登家人可接受的正式道歉啓事、給予家屬一份正式聲明指他們將會遵守與環境局商議後所制定的改善措施,並給予家人合理的賠償。
索賠只爲讓業者正視問題死者女婿:將捐出賠償金
何先生說:“家人已計劃要將賠償金全額捐出,之所以會要求賠償,只是爲了讓他們正視問題,避免有其他的人必須面對和我們相同的痛苦。”
對此,和諧殡葬禮儀發言人答複本報詢問時表示,雖無意通過媒體與家人接洽,但公司管理層多次親自與蟻金通的家人交涉,並在靈堂上,通過儀式向死者致歉。
該公司之前也分別以私人信件及刊登在報道上的道歉信,向死者家人表達歉意。發言人說:“蟻金通家屬提到道歉信上並未簽名,只是草稿,是因爲公司希望得到家人同意其內容再發出正式版本的道歉信,但一直未收到回複。”
和諧殡葬禮儀公司
望能友好解決事件
和諧殡葬禮儀公司也已經致函蟻金通家人,完整交代初步調查結果,並在發布媒體公告前請示過家屬。它表示願意再次向蟻家誠摯地道歉,至于律師信的內容,公司已經交由律師處理,希望能友好地解決這起不幸事件。
陳欽順壽板店的發言人受詢時說:“我們目前還在研究這封律師信,未有任何決定,律師信的內容主要是針對另外兩家公司。”