新加坡航空公司和勝安航空往返中國的航班占總收入的少過10％，公司在武漢肺炎疫情持續蔓延時暫停和減少往返中國的航班，主要是因航班需求減少。
鑒于武漢肺炎疫情擴大，新加坡航空集團的新航、勝安和酷航昨天宣布暫停或減少往返中國大陸的航班。
酷航昨晚更新面簿貼文指出，從下個月2日起暫停所有往返中國大陸的航班，並在下個月1日至7日之間，減少往返福州、廣州、海口、青島和天津五個城市的航班。
酷航昨天較早時宣布，從下個月起至3月底暫停往返中國大陸11個城市的航班，以及減少往返八個城市的航班，但爲配合政府宣布禁止所有過去14天曾到中國大陸的旅客入境新加坡，公司也做出相應調整。
酷航也將在辦理登機手續時，檢查乘客的護照。受上述航班影響的乘客獲得全額退款。
另外，新航也宣布，待監管部門批准後，新航和勝安將取消2月從新加坡往返中國數個城市的部分航班，其中包括北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都和重慶。受影響的乘客將獲通知，並重新安排乘搭其他航班。
新航總裁吳俊鵬昨天在東京接受新加坡媒體訪問時說，公司暫停和減少往返中國的航班不完全是基于降低成本的考量，主要是武漢肺炎疫情已嚴重影響這些航班的需求量。
他指出，這個舉措反映公司對于航班現有需求量減少，以及日後需求量的評估，並透露往返中國的航班占新航和勝安航空總收入的少過10％。
吳俊鵬也說：“從商業角度來說，經營幾乎空置的航班是沒有意義的，但我們仍會繼續運作一些航班，以服務必須前往這些目的地的乘客。”
除了暫停和減少航班，新航也在所有往返中國的航班上采取額外措施，確保飛機上的乘客和空服人員的健康安全和舒適。
吳俊鵬舉例說，這些航班已開始更頻密的清洗工作，同時也制定了服務程序，減少空服人員與乘客之間的接觸，其中包括在往返中國和香港的航班上不再提供乘客熱毛巾，而是提供包裝的濕毛巾。
“新航將繼續采取靈活方式來應付接下來的變化和中國不同城市的航班需求。與此同時，我們也會牢記對乘客的責任，並確保他們和空服人員的安全。”