新型冠狀病毒疫情發生以來，民防部隊已處理219起可疑病例，當局強調處理這些病例後都會對救護車嚴格消毒。
另外，本地疫情進入橙色警戒級別後，救護車上的緊急醫護人員不論是否處理可疑病例，都會穿戴個人保護器具，公衆無須過度驚慌。
內政部兼衛生部高級政務次長安甯·阿敏昨天參觀巴耶利峇消防局，慰問前線緊急救護人員。他受訪時說：“政府采取相應措施，包括把疾病暴發應對系統調到橙色警戒。在橙色警戒下，緊急醫護人員在應對所有情況時都會穿戴個人保護器具，公衆無須過度恐慌。”
可疑病患送抵醫院後 救護車會消毒約20分鍾
民防部隊行動中心在接獲醫療求救時，接線員也會向對方查證是否出現新冠病毒症狀，或近期是否到過中國。如果病患符合可疑病例標准，信息會傳達至救護車讓緊急醫護人員做好准備。病患送抵醫院後，緊急醫護人員也會馬上脫下並處理好個人安全裝備。
民防部隊總醫務官莎莉妮上校（醫生）也說，一般上救護車載送傷者到醫院後，都會使用酒精或消毒液擦拭，載送新冠病毒等傳染病的可疑病患後，救護車也會使用特殊的噴霧消毒機徹底消毒，整個過程需約20分鍾，之後才會去接載其他傷患。
民防部隊也呼籲公衆，應在緊急的情況才召喚救護車。如果出現身體不適，應該先到附近的家庭診所作初步診斷，讓家庭醫生給予適當建議。
針對網上流傳多起醫護人員面對歧視的個案，包括護士被要求離開地鐵車廂，以及要救護車司機別去打包食物以避免感染他人，安甯·阿敏予以譴責，並表示這些言論只代表少部分人。
安甯·阿敏說：“面對危機時，國人必須團結一致，醫護人員理應獲得我們的鼓勵和支持，國人也應對他們的貢獻給予肯定。”