企業
Q&A
問：爲何人們更加重視人才難求的問題？
答：“人才從哪兒來？”這是從古至今持續探討的課題。古時，皇帝就設了狀元榜，萬裏河山廣泛覓才。而在現今社會，這個問題或許更加受到了重視。原因種種，簡列其三。
首先，在衆多發達國家，生育率下滑，導致人才庫縮小。
其二，隨著全球經濟體系逐漸一體化，本土狀元已無須局限于國內，可展翅高飛，跨國尋夢。一方面，人才跨國流動能爲本土緩和，甚至扭轉生育率下滑的劣勢。
另一方面，這也增加了人才的就業機會，加劇了人才爭奪戰。重金之下，必有精英，但中小型企業在這場“重金賽”中，與大型企業爭聘人才，不占優勢。
其三，我們已邁進了智慧經濟。而在數碼化，網絡化，智能化等等的巨變下，無人百分之百知曉如何能使公司、企業走在科技前沿並成功地蛻變轉型。唯有不惜重金雇用擁有相關技能、知識、魄力和遠見的人才，寄予期望，能在萬衆之一，尋得奇葩。這更加劇了人才爭奪戰，增加了中小型企業的負擔。
問：中小型企業該如何建立其人才庫？
答：一般小型企業的發源可能是由創辦者（與妻子）建立，並通過與兄弟姐妹、親信等合夥而發展成中型企業，可屬家族生意或企業。因此，人才庫就分爲兩種：家人與非家人。在以上三點的考量下，中小型企業與大企業爭奪非家人的人才（即外部專業人才），實屬下風。不如，就專注在“家人人才庫”吧！
讀者可能覺得“家人人才庫”肯定就是指子女，因爲他們是血脈。但是，如果家人只是以血緣來定義，那這個“家人人才庫”就太小了！尤其是在生育率低的年代。
家人如何定義？家人可分成血脈與非血脈。血脈是親子女。可是，是否只有在婚姻中生育的子女才屬血脈的家人，才能納入“家人人才庫”？在傳統婚姻被時代沖擊的當下，許多成年人以“同居”方式過日子，並育有子女。就算是在婚姻中生育的子女，但如果他們已背棄了父母，脫離了家族，還能算是家人嗎？能納入“家人人才庫”嗎？還是得納入“非家人人才庫”呢？
非血脈的家人又如何定義？比如丈夫、妻子、兒媳和女婿，都屬于非血脈的家人，可以納入“家人人才庫”嗎？繼子繼女、養子養女、外家的成員又如何？離了婚的兒媳或女婿一般都不再屬于家人，但不幸守寡的兒媳或女婿還屬家人嗎？那再婚了又如何？兒女的同居夥伴，不分性別，也屬家人嗎？部分的中小型企業或許依靠著一批老臣子，並視他們爲家人。如何定義家人不但影響“家人人才庫”的大小，還影響了家族的和諧。因爲不公正，隨意地把任何成員納入“家人人才庫”是會滋生怨憤、不公平的情緒。
問：企業如何培訓適合的人才？
答：定義了家人就設定了“家人人才庫”的範圍。接下來就是篩選其中家人來栽培成才。可再設篩選准則如：擁有家族價值觀、對企業感興趣、有領導潛能、能凝聚家人、服從家規等。這批家人接下來必須通過一系列的家族企業培訓課程。中小型企業因規模小，或許無法量身定制一套培訓課程。同行業的中小型企業可以聯合起來，與學府、商會和政府機構等合作，制定一套符合共同需求的培訓課程。那，非共同的、家族特別需要的培訓，比如生意理念、家族無形資産的傳承等又如何？建議先設家族憲章，成立家族長老會或教育團隊，來編制並監督輔導家族特需的培訓。
當然，“紙上談兵”易，“付諸于行”難。要培訓人才是必須付出辛勞的。讓我們爲這個刻不容緩的中小型企業人才培訓來共同努力吧。“十年樹木，百年樹人”呀！
作者爲新加坡管理大學李光前商學院助理教授兼財富管理理學碩士課程學術主任