對低收入家庭的孩子來說，在家學習並不是那麽簡單。爲了幫助學生應付在家學習，部分友伴已開始與學生通電話與留言，給予他們鼓勵。
學校關閉期間，一些志願組織號召義工當“友伴”，利用通訊應用向學生噓寒問暖，協助校方跟進有需要的孩子。
其中一家機構－－新加坡樂齡義工組織（RSVP）有超過40名樂齡人士加入友伴行列，在病毒阻斷措施實行期間繼續回饋社區。
領導跨部門“提升”工作小組（UPLIFT）的總理公署部長兼財政部及教育部第二部長英蘭妮日前在面簿貼文透露，“提升”工作組與五家志願組織協作，有約350名義工擔任友伴，輔助學校的聯系工作。
她指出，對低收入家庭的孩子來說，在家學習並不是那麽簡單。除了學校，有志願組織也挺身而出，爲有需要的學生提供電腦與配備。一些學生則需要課業方面的協助。爲了幫助學生應付在家學習，教師會定期通過電話與視訊和他們聯系。部分友伴已開始與學生通電話與留言，給予他們鼓勵。她很欣慰社會各階層的支持，共同與校方協助弱勢家庭的孩子。
RSVP上周以視訊平台爲義工做介紹與培訓，正與學校聯系，陸續爲義工配對學生。發言人指出，義工每個星期一至星期五會利用通訊應用Telegram與學生聯系，了解孩子情況。同時也會與教師保持聯系，反映學生所需的協助。初期階段的安排是讓一名義工協助一名學生。樂齡義工對計劃反應踴躍，收到邀請電郵後紛紛報名參加。
其中一名義工是岑業唐（58歲，退休），他在引導學生方面已有經驗，原本就參與RSVP多年來主辦的學生引導計劃（Mentoring Programme）。RSVP義工一般每周一次到參與計劃的小學，爲低收入家庭孩子安排課後活動。除了監督學生做功課，他們也會進行遊戲、手工藝、講故事等活動，借此向學生傳達價值觀。
但以線上方式當學生的“友伴”，對他而言是個新鮮體驗。他覺得相較于面對面交流，通過應用通電話與留言，無法那麽直接了解對方的情緒與反應。他會先了解學生的個性，根據情況決定與學生溝通的內容。友伴的角色基本上是確保學生情況良好，遇到問題時能有反映和傾訴的對象。
岑業唐受訪時說：“一些學生可能無法獲得家人的密切督促與指導，教師現在也遠程辦公，如果能協助校方支持有需要的學生，我覺得很有意義。這段期間在家，可以利用閑暇時間幫助他人，也很好。”