安全距離執法人員和大使在執行任務前都受過培訓，知道安全距離措施和條例，同時不讓自己身陷危險處境。
環境及水源部長馬善高就拉哈尤（裕廊集選區）和鍾麗慧（淡濱尼集選區）的提問作國會書面答複時說，安全距離執法人員和大使在接受培訓時，了解到面對樂齡人士和精神病患的弱勢群體，須敏感處理情況，也學習如何處理不合作或有暴力行爲的個案。
馬善高說，安全距離大使在任職初期，會與較有經驗的夥伴搭檔。他們也配有證件和紅色袖標，方便公衆辨認，此外他們也獲口罩、面罩、手部消毒液等防護配備。
他促請大家支持和肯定執法人員的工作，並提醒公衆遵從條例，保護自己和他人，減少疫情在未來重現風險。
馬善高指出，多數公衆都很合作，只有小部分辱罵或對執法人員動粗，甚至拍攝執法人員工作的情況。他重申，這種行爲是無法容忍的，當局將與警方密切合作，揪出肇禍者，將他們逮捕並加以提控。