“居家學習”從4月8日起實行後，一些貧困家庭的孩童既無電腦使用，家裏也沒有Wi-Fi無線網絡，所幸新加坡兒童會從中牽線，這些家庭獲熱心團體和機構贈送二手電腦和贊助網絡費用，孩子們才能安心在家學習。
突發的冠病疫情讓兒童會必須面對前所未有的挑戰——捐款減少的同時，還得應付種種新需求，以及解決貧困家庭經濟更爲拮據的困境等。
本月1日接過棒子
本月1日，新加坡兒童會副總裁汪文敏（38歲）從剛退休的前總裁陳水成手中接過棒子，成了領導兒童會對抗冠病戰役的主帥。
兒童會于1952年成立，至今已有68年，它的12個服務中心分布全國，爲包括青少年和家庭提供服務，並設有全國兒童熱線“叮鈴朋友”（Tinkle Friend）。
在冠病阻斷措施期間出任兒童會第二任總裁，汪文敏坦承挑戰頗大。“社交安全距離措施影響我們與受益者的交流，以及支援他們的工作，因此職員們必須快速適應這些措施帶來的改變。
“在社會服務業，與受益者建立密切的互信關系非常重要，而這期間要通過數碼管道和偶爾的聯系建立這樣的關系，並不容易辦到。”
她指出，疫情期間除了得轉換所提供的服務和項目，兒童會與其他福利機構一樣，都面對捐款減少的挑戰。
個人與企業捐款將顯著減少
“這時期我們更需要捐助，但已有個人捐款者表示有困難，迫于無奈決定終止捐款，一些公司也收緊展現企業社會責任（CSR）的捐獻。預計未來六到12個月，我們的捐款將顯著減少。”
除了須調動資金，爲受益兒童與青少年提供額外援助，原本可勉強應付的家庭，這期間因爲家長突然失去收入、更難找到工作，也向兒童會求助。
近期，兒童會就急須援助一些貧困家庭，購買糧食和日常用品給他們。
這些年來，兒童會也響應社區和學校的需求，斥資設立四所兒童與青少年活動中心（drop-in centres），給放學後無處可去的孩子有個活動空間。
“我們會繼續根據需求開設這類活動中心，並且盡量以創新方法去服務青少年，因爲新一代熟絡科技，也較容易受外界的影響。”
汪文敏說，兒童與青少年活動中心將利用線上視訊Zoom、WhatsApp應用、電話和社交媒體，繼續與超過400名青少年保持聯系，“一些原定的籌款活動必須延遲，而兒童與青少年活動中心是我們須積極籌款和資助的項目。”
汪文敏約16年前考獲英國倫敦經濟學院的理學位後，留在倫敦的普華永道（PwC）當經濟顧問。
2009年，工作了四年的她回到新加坡，加入普華永道的收購與合並部，做了約五年的顧問。
2012年，她成爲媽媽後，開始關注與孩童有關的課題，才知道新加坡兒童會的工作。2013年，她加入兒童會，不久後就成爲企業服務部主管，去年7月擢升爲副總裁。
也將增加倡導與研究工作包括虐待忽視和欺淩課題
汪文敏有個8歲兒子和6歲女兒。她說，在兒童會工作了六年多，接下這個新職務的責任重大。她尤其感激擔任總裁21年的陳水成多年來傾力付出，照顧本地有需要的兒童和滿足家庭的需求。
她指出，兒童會也將增加倡導與研究的工作，包括虐待和忽視兒童、不平等和欺淩的課題。“這樣每個孩子都能正面發展，發揮真正潛能。這是每個孩子都應享有的機會。”
有意支持兒童會的工作者，可上網childrensociety.org.sg/donation，或到giving.sg/singapore-children-s-society/betheirhope捐款，或撥6273 2010查詢。