通過手機聊天平台上的SGDormBot健康監測機器人，客工只需利用宿舍內現有的醫療設備，在自行檢測生命體征後把數據上傳到這套智能監測系統，就能讓臨床醫生遠程觀察他們的健康情況。
本地開發了首個可下載在聊天應用的多語言健康監測機器人，讓住在客工宿舍的冠病患者或疑似病例通過遠程治療，第一時間獲得醫療幫助。
本地至今已有超過3萬8000起冠病病例，當中有超過九成是住在宿舍內的客工。
爲了讓客工宿舍內的確診或疑似病例得到全天候的醫療服務，國立大學醫學組織（NUHS）與人工智能醫療創業公司博醫智能臨床助手（Bot MD），開發了名爲SGDormBot的健康監測機器人。
客工只需利用宿舍內現有的醫療設備，在自行檢測生命體征後把數據上傳到這套智能監測系統，就能讓臨床醫生遠程觀察情況。若機器人發現數據不在正常範圍內，就會立即發短信通知醫生，讓醫生立刻通過視頻通訊聯絡客工了解情況。
已在六客工宿舍啓用
聊天機器人4月底在大士南宿舍試行，客工可在各大聊天平台上使用，包括WhatsApp及Line等。機器人目前已在國大醫學組織管理的六個客工宿舍內使用。
這些宿舍有超過九成的冠病患者每天定時上傳生命體征；醫務人員共收到近500次警報，也進行了約100個視頻通訊提供醫療咨詢。當中，有11名病患被安排送往醫院接受進一步治療。
負責在宿舍內測試與改良機器人的國立大學醫院高級內科副顧問醫生許倩雯說：“大部分客工都很常用聊天應用，但對于掃碼和填寫表格卻不是很熟悉。因此，我們就決定在他們熟悉的聊天平台上安裝機器人，讓他們可自行申報身體狀況，在需要時立即看診。”
能通五種語言
聊天機器人共有五種語言，包括英語、華語、孟加拉語、淡米爾語及印地語。醫生在與客工進行視頻通訊時，也會有翻譯義工在一旁協助溝通。
發明人之一的國大癌症中心副顧問醫生任玮瑛說：“冠病在密集的客工宿舍內暴發，引發的是多層次的公共健康危機。若想要渡過危機就不能只靠解決人力與醫療資源問題，也得考慮到如何克服語言、教育及文化障礙，與客工們溝通。”
博醫智能臨床助手首席執行官兼聯合創辦人許麗奉受訪時說：“機器人的好處在于，客工除了須支付電話費，使用聊天應用無須付其他費用。”