病毒阻斷措施結束後,大華銀行(UOB)與華僑銀行(OCBC)分別重新開放了九間和三間分行。
華僑銀行昨天發文告指出,該行是根據阻斷措施于6月2日結束以來的客戶流量,決定重開更多分行;該行透露,分行在此期間的客戶流量平均增加了20%。
此外,華僑旗下一間專屬的惠財銀行服務中心(Premier Banking Centre)也重新開業。
大華銀行則是在本月8日重開九間分行。它表示是依據商家最常出現的聚集點,以及阻斷措施期間分行的客戶流量,來篩選該九間分行。
隨著上述分行重開,大華銀行和華僑銀行複工的分行,分別共計47間和27間。
另一方面,星展集團(DBS)發言人在回答《聯合早報》詢問時說:“我們會順應政府重新開放商業活動的第一階段,逐步重新開放其他分行。”在這期間,該銀行共有50間分行與全日運營數碼廳(digital lobby),爲需要親臨分行處理財務的顧客服務。
星展表示,爲確保顧客健康與安全,仍鼓勵顧客繼續依循阻斷期間的方式,即通過手機或網絡上的星展銀行與新加坡郵政儲蓄銀行(POSB)的數碼銀行服務,處理自己的財務。星展爲此已增加了在線銀行服務的範疇。
針對無法使用虛擬渠道處理財務的顧客,華僑分行與惠財銀行服務中心將從周五起,爲他們提供面對面的財富咨詢服務,但僅限預約的客戶,咨詢範圍包括銀行保險(bancassurance)、基金、結構投資(structured investment),以及債券。
大華銀行和華僑銀行都強調,顧客應以健康安全爲優先考量,盡可能通過在線銀行等虛擬服務處理財務。