3000多名住在社區護理設施的冠病患者雖然沒有醫生每天叮囑他們記錄體溫和血壓，但有一個名爲Doctor Covid的機器人“代班”提醒他們這些重要事項。
這個機器人由新加坡保健服務集團和新加坡科技研究局開發，以聊天應用Telegram形式向輕症病患廣播重要醫療信息、發出提醒、監督病患精神狀態，以及提供娛樂內容。
應用附有英文、華文、馬來文、淡米爾文，以及孟加拉文五種語言。
病患每天回答簡單的調查問卷如“你害怕嗎？”“你難過嗎？”，醫護人員可在後端查看病患的心情起落，必要時會有心理師提供輔導。
此外，病患也可通過應用收到遊戲、運動視頻鏈接，以及電影鏈接，讓他們解悶。
新加坡眼科研究院人工智能與數碼創新部門主任張書維助理教授是開發應用的負責人之一。
他昨天通過視訊受訪時說，新保集團照顧四個新加坡博覽中心大廳的病患，人數頗多，估計是15名白天輪班醫生照料2000至3000名病患，開發應用是爲了輔助醫護人員的工作。
他指出，病患多數是說孟加拉語的客工，醫患之間有語言障礙，應用內的孟加拉文內容可彌補這個缺口。
開發團隊要在今年內推出聊天功能，用機器學習、自然語言處理，以及視覺字體辨識技術，回答複雜的冠病相關問題。
至于應用娛樂內容是否會導致病患面對熒幕的時間過長，新保集團服務改進辦事處主任陳子斌說，這個應用並非社區護理設施內的唯一娛樂工具。
“我們也有非數碼類活動，如桌面遊戲和彈棋（carrom），也有理發服務。”