新加坡數碼轉型社區援助站將設在遍布全島的民衆俱樂部和公共圖書館等公共場所，每個援助站將有兩名至五名數碼大使負責提供一對一指導。目前已有五個社區援助站投入運作。
到了下個月底，全國將有近50個“新加坡數碼轉型社區援助站”，爲年長者和小販攤主等有需要者提供一站式的數碼援助。
新加坡數碼轉型社區援助站（SG Digital Community Hubs）將設在遍布全島的民衆俱樂部和公共圖書館等公共場所，每個援助站將有兩名至五名數碼大使負責提供一對一指導。
目前已有五個社區援助站投入運作，它們分別位于西海岸民衆俱樂部、勿洛“心動大廈”、麟記民衆俱樂部、麥波申民衆俱樂部，以及淡濱尼天地。
另六個社區援助站將在本月陸續啓用，其余的將在下個月底前啓用，屆時將會有近50個援助站。援助站的開放時間一般爲上午10時至傍晚6時。
年長者可到這些社區援助站向數碼大使學習使用WhatsApp和電子政府密碼應用（SingPass Mobile）等手機應用以及電子付費；小販攤主也能了解關于電子付費選項的詳情，以更好地服務顧客。
該援助站下來也可根據需求，爲有需要者舉辦小組課程以及學習之旅，助他們學習新數碼技能。
通訊及新聞部長易華仁昨天走訪位于西海岸民衆俱樂部的數碼轉型社區援助站。他接受媒體訪問時說：“新加坡數碼轉型社區援助站的重要性在于它將成爲社區中方便人們前去尋求幫助和建議的一個節點，而這也是政府承諾與人們共同邁向數碼化的實體保證。”
易華仁：社區援助站是年長者“數碼避難所”
他也指出，許多年長者仍擔心學習新科技時會顯得愚蠢，或擔心其他人沒時間或耐心來幫助他們，因此社區援助站對他們將是一種“數碼避難所”（digital haven），讓他們能根據自己的學習進度，且無顧慮地提問和尋求協助。
昨天與丈夫首次到訪社區援助站的退休者黃碧羅（73歲）受訪時說，她兩年前剛擁有第一台手機，主要用來打電話和發短信，不過時常會擔心看不懂信息或一不小心按錯按鈕等。
她說：“這個援助站有一對一指導，數碼大使可以慢慢跟我們講解，對我們這些年紀大的人很有幫助，加上靠近我家，隨時都能來詢問。我下來希望學會如何在WhatsApp錄制和傳送語音，也想學會在手機上買東西。”
易華仁指出，我國在推動全國數碼化的過程中，獲得政府、業界和社區各方面的幫助，尤其是在應對冠病疫情及其帶來的影響。
政府約一個月前設立了新加坡數碼轉型辦事處，並推出數碼樂齡計劃和攤主樂學數碼計劃等。至今已有約2500名年長者從數碼樂齡計劃的線上課程和網絡研討會中受益；數碼大使也已走入全國112個小販中心一遍。