華僑銀行指出，今年以來介于50歲至64歲的客戶進行的數碼交易數量比去年增加了40％，64歲以上的客戶則增多48％。星展銀行則透露，網上銀行注冊量近期激增，今年已突破20萬人次，當中包括年長者。
冠病疫情加速本地網上銀行服務的普及，其中年長用戶顯著增加，並更頻繁使用銀行數碼服務進行交易。
華僑銀行指出，今年以來已有近10萬名客戶首次使用數碼服務。介于50歲至64歲的客戶進行的數碼交易數量也比去年增加了40％，64歲以上的客戶則增多48％。
星展銀行受詢時同樣透露，網上銀行注冊量近期激增，今年已突破20萬人次，當中包括年輕人和年長者。值得注意的是，今年4月和5月我國落實病毒阻斷措施期間，使用數碼銀行的客戶中，年滿62歲者比去年同期增加超過兩倍。
將有更多創新簡便方法
爲了讓網上銀行服務更便利，各家銀行不斷改進平台。例如華僑銀行就于本月4日起，允許本地客戶使用電子政府密碼（SingPass）登錄網上銀行，成爲首家提供這項服務的銀行。
華僑銀行昨天發文告說，電子政府密碼應用可取代一般使用訪問代碼和個人密碼登錄的方法，省去用戶記住不同賬戶代碼和密碼的麻煩。華僑銀行新加坡和馬來西亞電子商務部總經理古普塔（Aditya Gupta）說，電子政府密碼是本地備受信賴並獲得廣泛使用的數碼身份驗證，有它作爲另一個登錄方式，可給予客戶更多信心使用網上銀行服務。
于2018年10月推出的電子政府密碼應用可讓用戶通過指紋、臉部識別或六位數密碼來認證身份，以使用超過60個政府機構的數碼服務。部分私人機構也已開始采用該應用進行身份認證。
星展銀行和大華銀行受詢時，並未透露下來是否也會考慮提供電子政府密碼登錄服務，但表示會繼續完善平台。
星展銀行發言人說，銀行下來將提供更多網上服務，客戶可期待更多創新、完善和簡便的方法登入並使用數碼銀行。
大華銀行零售數碼銀行業務數碼與移動主管周佳民則說，銀行的亞細安客戶目前已可以使用指紋和個人密碼等方式快速安全地登錄數碼銀行。
本地銀行過去幾年已陸續在銀行産品申請程序中，采用全國個人資料庫MyInfo，爲客戶自動填寫表格。
華僑銀行的文告引述新加坡金融管理局首席金融科技官莫漢蒂（Sopnendu Mohanty）的話說，我國數碼經濟的基礎是公共數碼基礎設施與基本服務的無縫結合。金管局一直在與金融業緊密合作，以促進電子政府密碼、MyInfo等數碼基礎設施的采用。