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受訪零售業者:疫情改變消費習慣 國人傾向鄰裏購物謹慎花費買促銷品

2021 年 3 月 13 日 Fashion女神资讯

BHG百貨公司透露,對比阻斷措施實行前的最後一個周末,如今的銷售額穩健上升,幅度介于40%至130%。其中,距離市區最遠的鄰裏門市最受消費者支持。

疫情改變生活常態,消費者傾向“就地”購物,有受訪零售業者反映,距離市區最遠的門市銷售額最好。另外,經濟前景不明朗,消費者謹慎花費,主要購買必需品,也“專攻”促銷商品。

BHG百貨公司回答《聯合早報》詢問時透露,對比病毒阻斷措施實行前的最後一個周末,如今的銷售額穩健上升,幅度介于40%至130%。其中,距離市區最遠的鄰裏門市最受消費者支持。“我們樂見這些讓人鼓舞的數字,但也對這個複蘇水平保持謹慎樂觀的態度。”

發言人指出,目前的平均交易額與去年相比持平,並略有增加,不過人流量卻少了54%。在增加人流量,進而取得強烈生意回彈方面,嚴格的安全管理措施形成了一大挑戰。

根據規定,所有商場或總面積超過930平方米的大型獨立商店須確保每10平方米空間僅容納一人。入口處、收銀台和試衣間等都須確保顧客們保持至少一米距離。業者也不得在商場中庭等地舉辦任何活動。

過去幾個月,BHG百貨銷量最好的商品包括家庭用品、男士休閑服裝和內衣、兒童服飾和玩具等。公司發言人說:“這種消費行爲明顯導向必需品、休閑服裝和居家生活,意味著需求正根據現有情況改變。”

商場人流主要聚集餐飲店

記者周六(8月15日)走訪烏節路一帶的商場,如威士馬廣場、義安城和313@Somerset購物中心時發現,商場雖看到人流,但主要聚集餐飲店。盡管不少商店搶在下個月開始的新加坡熱賣會前進行促銷活動,但售賣服飾、香水、化妝品和鞋子等商店的消費者卻不多。

擁有三家門市的奧奇(OG)百貨公司發言人說,整體而言,目前的人流量比今年2月和3月好,但不如1月,即農曆新年購物高峰期。消費者的購買力也下滑。“經濟不明朗,消費者抑制非必要品的花費,大部分只購買促銷品。”

爲刺激消費,奧奇與各品牌合作,推出虧本價的促銷,並通過社交媒體等平台宣傳。發言人說:“反應相當令人鼓舞。”

優衣庫(Uniqlo)新加坡營銷總監陳寶蓮說,實體店重開後,消費者穩健回流。不過,隨著生活和購物習慣的轉變,優衣庫的網店流量也有上升趨勢。

烏節路商聯會:須更聚焦本地消費者

烏節路商聯會執行董事吳令興說,烏節路依舊是國人消費和用餐的熱門地點,而周末的人流量整體比平日高。

他指出,零售業者必須更聚焦本地消費者,以應對少了遊客後,生意流失的情況。不過,由于大部分人仍在居家辦公,影響了烏節路平日的人流量。待安全管理措施逐步放寬後,商聯會計劃和利益相關者合作,推出烏節路獨有的增值配套和促銷,帶動平日的買氣。

消費者蔡宏文(43歲,自雇人士)說:“現在鄰裏商場看到的品牌和市區商場幾乎一樣,沒有必要特地來到烏節路購物。除非促銷特別吸引人,也只限烏節路,我才會考慮特地走一趟。”

另外,新加坡零售商協會執行總監唐碧婷透露,代表超過400個品牌的200多個零售業者已確定參加網絡版新加坡熱賣會“eGSS:購物·贏獎·體驗”,包括零售商、餐飲店、景點和連鎖酒店業者等。到時的促銷包括買一送一美容服務和10元的時尚服飾優惠等。  

本屆熱賣會將在9月9日至10月10日舉行。其中一個亮點是新推出的“直播”環節,通過網紅或品牌主持人與網民互動,推銷品牌、銷售産品,及推出限量優惠等。

七場直播活動名額幾乎爆滿,參與者包括余仁生、Hush Puppies和本地時尚集團FJ Benjamin等。一些商場經營者如華業集團(UOL)也報名參加,宣傳旗下商場和租戶。

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