馬思甯說,工作上的突發狀況時有發生,父母有時會爲她擔心,但仍爲她感到自豪,也支持女兒繼續當保安員。
年輕女保安巾帼不讓須眉,入行短短四年內升任安全主管,並在今年獲得新加坡保安協會“年度保安人員獎”。
馬來西亞籍的馬思甯(22歲)加入策安保安機構(Certis)剛滿四年,雖身在男性爲主的行業,但她從不覺得表現能力受限。
與其他同事相比,馬思甯深知自己資曆尚淺,因而須學習如何管理比她年長和資深的同事。
她認爲,保持坦誠的溝通並以身作則很重要,才能塑造良好的工作環境。“我從資深同事那裏也能學到很多東西。我們彼此相互尊重,可以更有效地執行任務,並騰出時間處理手頭上更重要的任務。”
去年11月,她休息日和家人外出購物時,得知工作的商場發生火患。因爲商場就在附近,她十分敬業地主動趕回商場協助同事,事後獲得商場管理層的表揚。
馬思甯說,工作上的突發狀況時有發生,父母有時會爲她擔心,但仍爲她感到自豪,也支持女兒繼續當保安員。
對她而言,這份工作也給予她服務社會的機會。最近,她和同事在商場巡邏時,留意到一名經常到訪的精神病患者,以及後來前去找這名病患的母親。
爲了更好地幫助這名母親,保安團隊記下她的聯系方式,以後只要碰到她兒子就能第一時間聯系上。有時,他們也會協助把她兒子送到德士站,方便她接回家。商場大可以驅趕她兒子,卻選擇更有人情味的方式處理,因此這名母親非常感謝保安員的幫忙。
馬思甯說:“這件事提醒我同理心的重要性,在履行保護社區財産和公衆安全責任的同時,我們要做的比在課堂上所學的要多得多。”