最近幾年，新科技爲傳統行業帶來了顛覆性變革，企業爲了能在未來的新經濟中生存，須經曆痛苦的轉型過程，“技能過期”的中年人士則可能遭遇解聘，重返職場又面對重重障礙。
冠病疫情來襲更是雪上加霜，我國今年上半年的就業人數銳減近13萬，每100個待業者只有57個職位供競爭，剛畢業年輕一代的求職之路也異常艱辛。
當局爲了克服這些就業難題，通過多種培訓和實習計劃提高國人的技能，並協助熟齡工人轉換職業跑道，“新心相連”就業與技能配套就計劃爲國人提供10萬份就業與培訓機會，超過1000名應屆畢業生已通過計劃，在資訊通信、媒體、專業與金融服務等領域得到培訓機會。
本期《實況報道》聚焦中年轉業者和應屆畢業生，了解他們在這個新常態下求職的心路曆程。
中年轉業個案①
重返職場時花了超過一年的時間找工作，47歲的人事與行政經理茵丹阿達姆（Intan Adam）最終得到的，居然是一個她沒申請的職位。
茵丹在職業前程配對網站（MyCareersFuture.sg）上載個人簡曆時，她在系統中表示願考慮自己沒申請的職位。當時，她的未來雇主梁銘生使用網站“人才推薦”功能尋找合適求職者時，發現茵丹的經驗和技能符合公司的需要，于是主動邀請茵丹面試。
勞發局網站發揮人才推薦功能
梁銘生是室內設計與裝修公司WEDA的董事。他受訪時說：“雖然茵丹沒申請這份工作，但她的豐富知識與經驗給我留下深刻印象。
“對我最重要的是，她的領導能力、人際交際能力以及批判性思維是可轉移到現在的工作的。”
他也說，身爲雇主，勞動力發展局網站日前增設的“人才推薦功能”非常好用。“我很容易找到合適、潛在的求職者，配對最合適的工作。”
茵丹：向勞發局求助前碰壁一年多
有趣的是，當時茵丹在重返職場道路上到處碰壁已有一年多的時間，早就心灰意懶的她接到通知電郵時還不以爲然，足足拖了一天才答複。
她說：“我在制造業工作了20多年，前年決定給自己放假，辭了職去旅行……回國後找工作，找了大半年都沒結果，決定向勞發局求助。”
在勞發局的安排下，茵丹接受職業配對服務提供商Ingeus的幫助，除了重寫簡曆突出個人經驗和技能之外，她也得到面試方面的指導。
茵丹說：“我以前是人事與行政經理，過去都是我面試求職者，現在輪到我自己接受面試，會緊張，也會擔心。”
政府系列計劃協助中途轉業者及畢業生
冠病疫情暴發後，爲了迅速解決客工的住宿問題，速建客工宿舍有著不小的需求，梁銘生抓住這個商機，成立新的部門搶占市場，但他須要找人負責行政事務，就找到了茵丹。
如今茵丹已在WEDA順利地工作了一段時間，還幫助公司通過“新心相連”畢業實習計劃，招聘了三名實習生，負責建築設計和網站美工。
梁銘生贊賞政府協助中途轉業者和剛畢業學生找到落腳之處的一系列計劃。
他說：“公司能借助中途轉業者過去的經驗，剛畢業的實習生也能爲這個行業帶來創新點子以及新的視角。”
中年轉業個案②
蔡振喜50歲從見習生轉數字化專業
人們買衣服總要試穿，新口味月餅上市會想要試吃，可你有沒有想過，工作可“試做”？
蔡振喜（50歲）是中央公積金局數字化辦公室的業務分析師，他正式加入這個法定機構之前，就先到那裏“試做”了半年，以見習生的身份開發聊天機器人。
自小就喜歡編寫電腦程序的他，大學商科畢業之後原本從事的是電腦器材的銷售，間中也曾創業成立攝像公司，但最後還是難舍“心頭愛”，想投身資訊科技業。
電腦基礎原本就不錯的他爲了自我提升以及熟悉最先進科技，這幾年都在努力進修，從工藝教育學院系統與網絡管理課程、理工學院人工智能專業文憑課程，直到目前在國大修讀部分時間課程，朝著智慧系統科技碩士進軍。
報名開發聊天機器人當見習生
去年，蔡振喜在職業網站Linkedin看到公積金局招聘見習生開發聊天機器人的廣告，想要取得“實戰經驗”，于是報名參加。
半年的見習期很快就結束，蔡振喜開發的聊天機器人因無法落實所要的功能被“殺掉”，但他卻意外收獲了一份正式的職業。
他說：“在考慮這個項目去留的時候，上司對我這個實習生的意見非常重視，讓我很感激……老板也滿意我的工作表現，決定正式聘用我。”
蔡振喜認爲，興趣是重要推動力。“接下來15年，我希望能夠借助人工智能提升公衆使用公積金局網站的體驗，同時也幫助同事自我提升，在自動化進程中轉而從事更高增值工作。”
中年轉業個案③
張偉貴爲患病女兒換職業跑道
爲了照顧罹患腦瘤的愛女離開職場五年，如今想要重新出發的張偉貴，借助實習與培訓計劃的安排，成功轉換職業跑道。
張偉貴（51歲）過去在視聽器材公司工作，從客戶服務一步步擢升到研發部門，但他不時得出差，無法給家人足夠的陪伴。
2016年，他9歲的幼女被診斷出患有腦瘤，除了動手術，還得進行化療和電療，並且在隔離艙裏度過不短的時間，才得以免除細菌感染。
張偉貴憶述當時情況：“我們那時候進出醫院的次數，多到像是自己第二個家一樣，也接觸了許多醫護人員，對這個行業多少有了解。”
他坦言，當時家裏只剩下妻子一人工作，經濟確實面對壓力，所幸兩名較年長兒子很懂事。因此，女兒回校上課之後，張偉貴就開始尋找重回職場的機會。
愛女患病的經曆也讓張偉貴的人生觀發生了不小的改變，想要投身醫療保健領域，因此一直在尋找機會邊學邊做。
張偉貴後來通過實習與培訓計劃在英國制藥巨頭葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）接受培訓，成爲電子與自動化技師，負責維護醫療器械，但他得先重返校園。
“三個月在理工學院進修，班上的同學年齡還不到我的一半……然後再去企業實訓，得適應不同的工作環境和流程，有些時候甚至全副武裝到潔淨室工作。”
享受學習過程的張偉貴對此甘之如饴。他說：“我現在對攀爬職業階梯或高薪不感興趣，能幫助病患及他們的家人，是最有意義的事。”
畢業生個案①
洪梓穎: 新心相連助我看見夢想
新加坡國立大學應屆畢業生洪梓穎持有工商管理文憑，但她卻想踏入金融科技領域，因此決定在畢業後參加強化課程提升自己，如今通過“新心相連”畢業生實習計劃（SGUnited Traineeship Programme），在本地一家銀行的金融科技部門擔任培訓生。
國大商學院工商管理畢業生洪梓穎（26歲）畢業後夢想在金融科技領域工作，但卻缺乏相關的學業背景和工作經驗，所以在畢業後決定參加國大新開辦的國大—新加坡金融科技計劃（NUS-FinTechSG Programme）。
7月剛開辦的課程爲期兩個月，是全日制強化課程，內容涉及金融服務技術和商業基礎。
洪梓穎認爲，國大—新加坡金融科技計劃下的課程由國大教授以及星展集團（DBS）、瑞銀集團（UBS），以及電玩遊戲供應商雷蛇（Razer）等知名公司聯合開辦，給予他踏入金融科技領域、成爲開發員的好機會。
“課程提供了必要的證書和資曆以及寶貴的技能，讓我能夠在嶄新領域中占據一席之地。”
這項課程因獲得“新心相連”畢業生實習計劃和國大持續教育與終身教育學院（簡稱SCALE）撥款資助，洪梓穎無須支付任何費用。
洪梓穎說：“在這個艱難時期能有‘新心相連’這樣的實習生計劃讓我感到慶幸。它使我能在毫無財務負擔情況下踏入不同的工作領域。”
國大—新加坡金融金融計劃旗下25名本地畢業生，都獲得合作公司的全職或培訓生職位。
冠病疫情導致就業市場僧多粥少，洪梓穎坦言，如今想找到工作難上加難，求職初期就吃了不少閉門羹。“身爲應屆畢業生，我必須與數百名具有類似甚至超過我的行業經驗的求職者競爭，這樣的求職過程十分艱辛。”
目前未正式開始工作的洪梓穎透露，未來一年內希望利用公司的資源和培訓，讓自己成爲更好的金融科技開發員。他希望往後能加入公司成爲全職員工，目標是被選爲銀行的管理培訓生。
洪梓穎說：“在實習計劃結束後，無論我是否繼續在這家銀行工作，我都會朝著成爲金融科技産品開發員的夢想前進。”
畢業生個案②
袁可萱: 從實習計劃開展就業目標
袁可萱5月初從新加坡國立大學畢業後開始找工作，不巧碰上了冠病疫情，再加上阻斷措施實施期間許多公司凍結招聘，求職並不順暢。
國大文學暨社會科學院政治系畢業生袁可萱（23歲）坦言，在這樣的環境下求職並不理想，身邊一些朋友也因此沮喪。
不過，她在求職過程中一直保持開放的思維和胸懷。“對我來說，第一份工作更像是一塊墊腳石，它可以爲我獲取經驗和知識，使我進一步探索心儀領域或爲未來的就業機會指引方向。”
對社區服務領域情有獨鍾的她，畢業後即向幾個涉及社區服務的公共部門及私人公司求職。最後，她通過“新心相連”畢業生實習計劃，加入社會及家庭發展部（MSF）成爲培訓生。
袁可萱透露，自己一直以來熱衷于幫助他人，這源自于在大學期間參與的許多志願活動與計劃，因此被社會及家庭發展部的畢業生實習計劃所吸引。
“這可給予我機會直接參與社區服務的項目與計劃，讓我能探索其中，實現對社區服務的熱忱。”
目前已經在社會及家庭發展部任職兩個月的袁可萱一直都居家辦公，起初還因此擔憂。
她說：“因爲無法與同事面對面互動，我當初還擔心自己會難與同事相處。不過事實證明，我身邊的同事都非常友善。”
“新心相連”畢業生實習計劃將在一年後結束，袁可萱希望能在一年後找到一份全職工作，正式踏入社區服務領域。
“我認爲12個月的時間段恰到好處，不但爲我們提供一個很好的學習機會，也幫助我們爲自己設下長期的就業目標。”
職業導師指點迷津
冠病疫情導致市場招聘情緒不高，求職者該怎麽辦？《聯合早報》請來勞動力發展局職業聯系站首席職業導師蔡淑君，爲求職者釋疑。
■職業導師如何幫求職者找到合適工作？
我們首先辨識求職者的長處和興趣，並通過一對一的指導，幫助他們改進尋找合適崗位和申請的方式。此外，我們也會指導求職者爲所申請的工作量身打造個人履曆，並爲與潛在雇主面試做准備。不過，求職者也要遵照自己的求職行動計劃，並願意嘗試接受不同領域、不同的工作崗位。
■求職者經常面對的挑戰有哪些？
很多求職者上一次找工作已是很久以前的事，個人履曆沒能清楚闡述自己能爲公司做出的貢獻，以及雇主爲何要聘用他們。心灰意冷的求職者肢體語言和個人能量水平會帶著負面情緒，很容易被面試者捕捉到。
■求職者是否應降低個人期望？
求職者對所尋找的工作有所期望是很正常的。根據我的經驗，尋求職業導師幫助的求職者，通常想找類似之前工作的職位，希望（新職）需要的經驗、技能和知識，以及薪資都和以前相去不遠。不過，考慮到眼前情況之後，許多人會在短期內做出調整，考慮更多的選項，但長遠來看，他們的長期期望還是不變的。
■被裁退的人該怎麽辦？
在這個困難時期感覺沮喪很正常，但人們不應失去信心，因爲市場上仍有就業的機會。我會鼓勵他們清楚列出自己的職業興趣、技能，以及價值觀，並思考與這些素質匹配的職業有哪些。他們也應該和來自不同領域的人們交流，通過進一步的了解，消除踏入新領域的擔憂與焦慮。我建議被裁退者做以下三件事：
首先，審視具備的技能，了解哪些可轉移到新工作，哪些可“推銷自己”，讓自己脫穎而出。
其次，保持身段靈活，可用開放的態度嘗試參與政府推出的計劃如“新心相連”就業與技能計劃。冠病疫情雖影響了一些行業，但也爲電子商務、制造、資訊通信、衛生與社會服務以及金融服務等領域創造了更好的發展條件。來自受影響最嚴重領域的求職者也可考慮在這段期間，從事需求量很大的臨時工作。
第三，被裁退者對未來感到迷茫，不知如何著手尋找新工作，應尋求專業的職業指導。我鼓勵他們盡早和勞發局的職業聯系站（Careers Connect）或就業與技能培訓中心（SGUnited Jobs and Skills Centre）接觸，在職業大使或職業導師的幫助下，規劃職業生涯的下一步。