慈善團體在新常態下更須加強數碼與監管能力，以有效地服務受惠者。這些機構接下來可參考新推出的數碼指南，開展數碼方案來提升服務與工作效率。
自2015年推出的慈善團體透明度框架（Charity Transparency Framework）也將更新，以配合監管准則，爲不同規模與財務能力的機構提供指引，幫助它們加強監管透明度。
文化、社區及青年部長兼律政部第二部長唐振輝日前出席線上慈善監管研討會時透露以上計劃。他向慈善領域代表致辭時指出，過去幾個月來，大家應付著疫情帶來的挑戰，過程不易。慈善機構同樣受到影響，但當中也有不少機構加快改變。早開展數碼化工作的機構也從中獲益，在病毒阻斷措施期間能維持服務。
“我希望你們能繼續提升能力，尤其在推進數碼化工作，以及加強與利益相關者的溝通，以便在新常態下生存與發展……慈善服務領域越強韌，受惠者就越多。”
有鑒于此，慈善總監將在11月推出慈善團體數碼指南（Charities GoDigital Kit），供機構參考相關的數碼方案來提升行政與工作效率，以及加強網絡安全意識。機構可利用現有的“慈善福利團體技能提升基金”來開展數碼工作。
唐振輝也提到監管能力的重要，唯有作業透明的慈善機構才可取得捐贈者信任。透明度框架列出的良好作業程序能引導慈善機構與利益相關者保持透明溝通。更新後的框架料下月起上載到慈善網站，以及慈善理事會網站。
慈善理事會主席余福金致辭時也提醒，盡管這段時期極富挑戰，慈善機構的監管工作也不該松懈。這個時候更需維持高透明度，取得捐款者的信心，慈善機構才能可持續地幫助受惠者。
慈善總監洪合成也呼籲各機構改進工作效率，其中一個方式是借助共享服務夥伴的資源。
四家機構包括新加坡特許會計師協會、律師公會無償服務、新加坡內部審計師協會，以及慈善共享服務組織，已加入共享服務夥伴的行列，它們將以低收費或免費爲慈善機構服務。共享服務夥伴目前已增至11家，可爲慈善機構提供咨詢、科技、財務管理等方面的服務，這對資源有限的慈善機構尤其重要。
慈善監管研討會由慈善理事會與新加坡證券投資者協會舉辦。