網絡威脅無處不在，數碼經濟須有強大的網絡安全防護作爲後盾，數碼交易成爲常態更凸顯網絡安全的重要性，企業的疏失除了讓自己蒙受巨額財務損失之外，也連累顧客的個人資料外泄。
爲了避免病毒傳播，很多食肆不再提供實體餐牌，在桌上擺放QR碼讓食客掃描菜單。隔壁桌幾位老人家七嘴八舌：“好先進”“沒有手機的人不能來”“因爲政府要我們數碼化”。
近期經常聽到的詞彙除了“冠病”之外，大概就是“數碼化”了。政府三天兩頭就呼籲企業要數碼化轉型。餐飲業和零售業的進度最爲顯著，因爲疫情阻斷措施的關系，餐飲業者紛紛加入送餐平台，零售業者也加入電商平台，展開數碼化之旅。
每個人對數碼化的認知不同，對隔壁桌的幾位老人家來說，簡單如電子餐牌就是數碼化。然而，若電子餐牌的用意僅讓顧客通過手機看到菜單，點餐還得找服務生，那只是在形式上數碼化而已。
一些餐館讓顧客掃描餐牌後可以直接用手機點菜下單，但結賬還是得到櫃台辦理，好像還沒有聽說可以直接從手機結賬的。
不久前到一家餐館，進門時招待員告訴我餐館不收現金，掃描QR碼後可直接點餐。點餐時我輸入了名字、電話、電郵、地址，以爲是爲了電子結賬而須提供這些信息，後來發現只是軟件設計的一部分，于是胡亂填了資料。吃飽後走到櫃台，在服務員的監督下，用自助付款機結賬。
真正數碼化轉型並不是表面功夫
這讓我很納悶：餐館既然已經做到電子餐牌、電子點餐、電子付款，只要在點餐軟件多加一個付款功能（而不是讓顧客填寫個人資料），顧客便能享受無縫隙的數碼化用餐體驗，而餐館也能省下幾台自助付款機器的錢，以及一個負責監督的人手。餐飲業者一直投訴人手吃緊，它們不是更應該在無須太依賴員工的環節善加利用數碼科技，以節省成本並提高效率嗎？
采用無現金支付、開拓網上銷售平台，只是開啓數碼化的第一步，真正的數碼化轉型並非表面功夫，後端還有許多工作，把不同業務流程的數碼運用銜接起來，才能將數碼化的好處最大化，例如追蹤物品位置、掌握庫存資料、了解資金流動等，同時也要通過數據分析洞悉接下來的趨勢，比競爭者搶先一步抓住商機。有專家這樣形容數碼化轉型——像一支有默契的管弦樂隊，相互緊密耦合，實現和諧與高效。
促進經濟轉型從推動數碼科技開始。新加坡很早就爲數碼經濟做准備，除了培養學生的數碼能力，也投入資源爲員工提供培訓和發展機會。冠病來襲改變了人們的生活方式，對數碼方案的需求因而增加，政府還成立了跨部門委員會來監督數碼化的推動，幫助中小企業甚至是攤販采用數碼科技，並積極教導年長國人掌握數碼技能。
我們在某個程度上是被迫數碼化了，即便只是出門吃個飯也被數碼化。雖然政府在2014年便提出智慧國願景，但這一波因冠病而掀起的數碼化浪潮來勢洶湧，我們是否已經爲數碼化做好准備？
政府可以提供最好的基礎設施，出錢幫助企業提升數碼配備，但是光有硬件並不足夠，數碼化轉型不是購入最先進的設備或采用最前沿的軟件。
有了好的設備卻沒有善加利用，只是在外表上轉型，骨子裏仍然是舊經濟。數碼轉型是戰略和運營方式的轉型，須在思維上轉變配合，包括把網絡安全列入核心戰略。
企業的網絡系統遭黑客入侵時有所聞，最近比較嚴重的例子是新西蘭交易所在8月份連續五天遭網絡襲擊導致交易中斷。上個周末，新加坡電子商務網站ShopBack和酒店預訂平台RedDoo rz系統接連被入侵，顧客個人資料或外泄。
網絡威脅無處不在，數碼經濟須有強大的網絡安全防護作爲後盾，數碼交易成爲常態更凸顯網絡安全的重要性，企業的疏失除了讓自己蒙受巨額財務損失之外，也連累顧客個人資料外泄。
冠病加速網上銀行服務的普及，年長用戶在這段期間顯著增加，所進行的網上交易也激增，我們在教會年長者使用數碼交易的同時，也讓他們暴露在網絡安全的風險當中。
當然網絡安全不只是年長者的問題，年輕人也會因爲太自信、太熟悉數碼交易，而容易掉入陷阱。最近身邊就有人因爲疏忽，被不法之徒盜取面簿賬戶和WhatsApp賬戶，並冒用他們的身份在朋友圈騙取金錢，所幸沒有人上當。
根據網絡安全局8月份公布的一份調查報告，約四分之一受訪者在過去12個月內曾經曆至少一次網絡安全事件，讓人關注的是，雖然受訪者感到擔心，但卻不認爲會發生在自己身上。比方說，有82%受訪者擔心電腦被黑客入侵，但只有32%認爲會發生在他們身上。同樣的，有82%擔心網上的財務資料外泄，只有35%認爲會發生在自己身上。
邁向數碼化同時，不論是企業或個人都須提高網安意識，除了擁有數碼設備與技能，企業和個人也須調整心智，不能對網絡安全掉以輕心。