有需要者今後可以更快捷方便地從護聯中心的新網絡申請平台了解和選擇適合自己或親人的護理援助金計劃，並迅速提交申請。用戶也可以隨時查看申請進度。
護聯中心本月1日推出一站式網絡平台，助有需要者能更快捷方便地了解並申請合適的護理援助金計劃。
這個新網絡申請平台名爲eServices for Financing Schemes（簡稱eFass），需要申請護理援助金的國人可使用SingPass登錄網站，直接在平台上替自己或親人申請一系列由護聯中心（Agency for Integrated Care）提供的經濟援助計劃。
過去，申請者須提交紙本申請表格給護聯中心，然後通過信件、電話或電郵才能得知申請結果和所獲得的援助金額。
如今，網絡服務除了能讓用戶隨時查看申請進度，也讓使用者能輕易更換個人資料，例如住家地址、銀行戶頭號碼，以及聯絡方式等。
失智母親看護者：幾分鍾內完成申請
王美子（52歲，行政員）的91歲高齡母親在2017年因出門迷路，被診斷患上輕微失智症後，加上患有糖尿病、高血壓等疾病，身子日漸虛弱，自2019年就得靠輪椅代步。
由于五個孩子都忙著各自的工作，她們雇用了幫傭全天照顧住在姐姐家的母親，三年來花費的失智症護理開銷不小。
“護理費用一直都是我們姐妹的共同擔憂，但因工作繁忙，也沒精力或時間去尋找援助金計劃幫忙減輕負擔。直到8月，關愛樂齡辦事處（Silver Generation Office）介紹了一些合適的計劃和網絡服務後，我們決定浏覽，發現網站特別易用。”
提供英文解說並附指導視頻
她透露，申請過程非常快速。資料都在一個平台上，用戶能輕易查閱每項計劃的要求，從而決定最合適的計劃，之後只須花幾分鍾填寫相關資料就完成申請。
雖然這個平台目前只有英文解說，但附有指導視頻，能幫助用戶運用網站。
王美子考慮到母親日常生活不能自理，活動能力也受限，便申請了居家護理津貼（Home Caregiving Grant）、暫時性樂齡殘疾援助計劃（IDAPE）和建國一代殘障人士援助計劃（PioneerDAS），以便最大限度地應付雇用幫傭等護理開銷。
目前能在線上申請的護理援助金計劃還包括終身護保（CareShield Life）、樂齡關護基金（ElderFund）、女傭稅回扣，以及關護保健儲蓄（Medisave Care）。