超過半數受訪業者反映，如果銷售額無法在12月恢複到冠病疫情前水平，他們可能無法持續營業超過六個月。
美國運通（American Express）委托市場研究機構凱度（Kantar），在今年9月24日至10月8日于網上展開調查，參與的300名商業決策者在本地都有實體店面，公司的年收入在1億元或以下。
受訪的300名業者中，47％經營零售業，21％是電腦科技行業，10％是餐飲業，其余22％從事其他行業。
調查指出，爲了舒緩疫情對生意的沖擊，受訪業者采取的三大應對措施包括電子商務轉型、提供外帶和取貨服務、讓員工請無薪假或裁員。
經曆這次疫情後，大部分業者指出未來將繼續與顧客保持溝通、提供數碼和送貨服務，以及接受更多支付方式，並鼓勵顧客使用非現金支付。
他們也希望下來能創造多元化商品和服務。
九成受訪者表示，如果旅客在明年中以前無法回流，他們的商業可持續性將受到中等至嚴重影響。
爲支持在地小型企業，美國運通昨天宣布在新加坡啓動全球“Shop Small”運動，從12月開始，持卡者在本地約2000個參與商家消費至少10元，就能獲得5元現金回扣（cashback），最多可領取三次回扣。
美國運通新加坡總經理何逸炜表示，盡管本地商家在這段艱難時期展現了韌性和靈活性，但最新調查顯示大部分商家對他們能否長期經營缺乏信心。
他呼籲公衆支持本地小商家，協助他們度過這段時期並重新站穩腳步。