調查結果反映了國人假新聞辨別能力的不足,團隊認爲應該提升國人的數碼通識技能,尤其是年長者以及社會經濟地位較低者,應該爲他們提供針對性的幫助。
團隊在分析調查結果後,提出幾項建議。首先是提升數碼通識水平,確保人們有能力辨識聳動的標題、錯別字、新聞來源以及文字語氣等等。
“以篡改過的新聞報道爲例,受訪者似乎欠缺評斷這些信息的能力。若能在數碼通識方面下功夫,再加上實際經驗,人們就具備評估信息來源、文字和署名等各方面的能力,懂得分辨真假。”
團隊也建議擴大數碼通識課程範圍,讓更多人學習科技和媒體領域的操作,例如了解演算法如何影響一個人收到的信息種類。
第二是爲年長者和社會經濟地位較低者提供更針對性的幫助。團隊指出,這些弱勢群體不像學生有機會在學校學習相關技能。一些低收入家庭的學生,則可能缺乏上網所需的技能與信心。“提供更針對性的幫助,能確保這些群體對處理假信息的能力更有自信。”
第三是改善整個生態系統,包括提升非傳統媒體的新聞素質,以及使用更多打假工具。政府和機構也能通過備受信賴的媒體和科技平台,傳播正確信息,及糾正假信息。
最後是培養“社群免疫力”。調查顯示,不少人在收到信息後會跟親朋好友查證,這可成爲散播正確信息的有效方式。
政策研究所高級研究員孫婉婷指出,親朋好友這些人際網絡在散播信息的過程中扮演重要角色。“國人或許能借助社區網絡的力量,更積極打擊假消息,借此培養社群免疫力。”