這項計劃從11月初開始在芽籠東公共圖書館試行。服務站有數碼大使提供協助，讓年長者學習如何使用自助服務，之後就能隨時自行使用。年長者也可通過服務站與相關政府部門人員預約時間作一對一的視像會面，獲得所需咨詢或幫助。
芽籠東公共圖書館設了個政府數碼化自助服務站，方便居民也協助年長者使用這設施所提供的200多個政府數碼服務。
這個由國家圖書館管理局、公共服務署、資訊通信媒體發展局（IMDA）以及新加坡數碼轉型辦事處合作推出的試驗計劃，從11月初開始在芽籠東公共圖書館試行，稱爲“國家圖書館新加坡數碼轉型辦事處”（簡稱SDO@NLB）自助服務站。
服務站有數碼大使提供協助，讓年長者學習如何使用SDO@NLB的自助服務，之後就能隨時自行使用。服務站也設有視像會議角落（Video conferencing pod），年長者能與相關政府部門人員預約時間作一對一的視像會面，獲得所需咨詢或幫助。目前只有中央公積金局提供這視像會議服務，下來將有更多政府部門加入。
年長者在自助服務站已進行約1200線上交易
試點計劃推行至今，年長者在SDO@NLB已進行大約1200個線上交易。他們使用的服務包括提名公積金的受益人以及申請社保援助計劃（CHAS）。
通訊及新聞部長易華仁與國家發展部兼通訊及新聞部高級政務部長沈穎昨天走訪芽籠東公共圖書館，了解試點計劃進展。
易華仁接受媒體訪問時說，這類計劃能更好地推廣各項數碼服務，目前數碼樂齡計劃（Seniors Go Digital）已通過各種項目接觸5萬名年長者，應該能在明年3月前達到10萬名。
他說：“早前推出的樂齡手機上網津貼計劃，現在已有5400多名年長者受益。這是個很好的現象，證明真的有這個需求，年長者也有在參與計劃。”
沈穎受訪時指出，SDO@NLB試點計劃是個全新的嘗試，在芽籠東圖書館試行一段時期後看效果如何，再確定是否推展到更多地點。
25圖書館從明年2月起 每月辦圖書館學習之旅
配合數碼樂齡計劃，圖書館管理局也將從明年2月起，在全島25個公共圖書館每月舉辦免費的“圖書館學習之旅”，教導年長者如何使用圖書館裏的電子資源以及基本數碼知識，包括如何上網等。
圖書館管理局（公共圖書館內容與服務組）的助理圖書館員朱婉歆受訪時說：“在圖書館設立SDO@NLB試點辦事處，也因不少年長人士經常來圖書館使用我們的電子資源……希望他們也能同時學到新的數碼科技，幫助他們更好適應我國數碼化的現象。”
78歲的李彩曾（行政管理人員）在妻子介紹下，已經幾次到訪芽籠東圖書館的新加坡數碼轉型社區援助站咨詢有關如何使用智能手機的不同功能。
他受訪時說：“我希望能盡量學習數碼相關知識，但上了年紀的人頭腦沒有那麽靈敏，需要一點時間，這裏的工作人員能給予指導。這個新的自助服務站也非常方便我們，因爲我就住在附近。”