酒店助理運營經理陳健忠坦言,父母起初不是很贊同他的決定,但他還是堅持了。幾個月後,父母看到他健康無恙,比較放心,也以他爲榮。
本地冠病疫情最嚴峻時期,新加坡Hard Rock酒店助理運營經理陳健忠義不容辭到社區護理設施幫忙,耐心聆聽客工需要,竭盡所能幫助他們,只爲向有需要者伸出援手。
昨天,陳健忠的善心受到肯定,獲頒2020年全國行善-服務金獎。
32歲的陳健忠去年4月至8月間,在聖淘沙名勝世界負責管理的新加坡博覽中心和MAX Atria社區護理設施擔任組長,旗下有約20名醫療助理,職務包括幫客工病患登記,妥善照顧他們的需求,包括餐點和洗漱用品等,確保設施運作順利。
他坦言,父母起初不是很贊同他的決定,但他還是堅持下去。幾個月下來,父母看到他健康無恙,心裏比較放心,也以他爲榮。“我只是在國家陷入疫情時,盡自己所能幫忙,而不是袖手旁觀。”
陳健忠說,當時畢竟每天都會接觸冠病患者,自己當然也會擔心。因此下班後都會先洗澡再回家,途中也盡量與他人保持距離,到家後再洗一次澡,休假期間也盡量待在家,以保護親友,保護社區。
遇到語言障礙與客工手語溝通
他提到,工作期間不泛挑戰,尤其當他和客工之間有語言障礙,得靠手語溝通以及用非常簡單的詞彙。社區護理設施內曾一度出現客工衣服不夠的情況,那天他下班回家後趕緊收拾了幾件衣服又折返,把衣服交給同事,幫忙應急。
“病患恢複健康離開設施時,他們的笑容和道謝是我無法忘懷,也是激勵我堅持下去的一大動力。”
陳健忠很開心能獲獎,但他強調,今天的成就不是單靠他一個人取得,而是整個團隊和同事的共同努力所促成。
由新加坡行善運動和新加坡酒店協會聯辦的全國行善-服務金獎去年邁入第26屆,因疫情關系,頒獎典禮延至昨天舉行。去年共有120名酒店職員和七名酒店賓客獲獎。
頒獎嘉賓貿工部兼文化、社區及青年部政務部長陳聖輝致辭時說,對款待和旅遊領域而言,2020年是艱難的一年。
盡管如此,酒店業在我國對抗冠病的戰役中扮演了重要角色,包括把産業讓出用作政府隔離設施、居家通知設施,及拭子測試隔離設施等。
截至去年底,已有超過70家酒店在不同時間點,接待總計超過16萬名履行居家通知者。參與其中的酒店職員超過2300多名。
另一名全國行善-服務金獎得主是在Hotel G Singapore擔任高級營銷執行員的陳敏華(28歲)。她說,有一回,有個同事生病但沒有溫度計,她知道後便趕緊幫她購買,也順道在便利商店買了些三文治等送給對方。
“我記得那時把關懷禮包送出去後,由于是匿名,同事還到處問送件者是誰。知道是我後,她非常開心,還打電話向我道謝。我不是個善言語的人,行動勝于一切。”
陳淑君(33歲,待業)則是其中一名獲獎的賓客。她去年3月從香港回返新加坡後,由于家中有年長者,爲安全起見,決定到新加坡實龍崗希爾頓花園酒店履行14天居家通知。
她說,當時不少親友都送東西給她,工作人員就得代勞送到她的房間。她明白疫情時期,大家都不容易,爲向工作人員表達謝意,有幾次訂餐時額外訂購食物,分給酒店職員。
陳淑君說,隔離期間,酒店職員像是她和外界唯一的接觸,讓隔離不像坐牢。每次聽到職員的問候,都讓她很開心。