(新山17日訊)一名新加坡女子通過美食外賣平台FoodPanda訂購外賣,因食物遲送到而投訴,讵料遭到猥亵和粗俗字眼回應,令她傻眼。
名叫珍妮的女網民于星期日(14日)在面子書貼文分享經曆,並上傳一個熒幕錄音及一段文字,有關錄音及文字,都用了猥亵和粗俗的字眼。
珍妮闡述,她在當天傍晚6時30分左右,通過該外賣平台訂購食物,但她等至晚上7時40分左右食物還未送到,她已經感到肚餓。
珍妮像一般顧客點入該公司網站反映,對方一直說是要等23分鍾,但有關回應是在一小時前發出。
她進入該平台的實時聊天,最終找到一個客服代表與她洽談,她提出要求取消訂單,但對方回應指食物已經准備好了。
她聲明不想再等了,所以再度要求取消訂單同時要求賠償,FoodPanda立即回應指會馬上發送訂單。
她認爲,對方並不想取消訂單,似乎在拖延時間。
珍妮申訴,當她再次抱怨時,在線的操作員答應可以取消訂單,但是無法退款。
最後她的食物依舊送到府上,珍尼要求找相關負責人反映,她被要求到實時聊天區反映。
在Instagram注冊名爲“Gadula”的珍妮,也在該社交平台闡述了她的經曆,但卻受到FoodPanda發來的消息罵她:“刪除這個,你這個笨蛋!”
她馬上截取Instastory的截圖,發送給FoodPanda,殊不知對方回複了“F ck you b tch”和“Suck my d * ck””的字眼,她立即刪除。
另一方面,FoodPanda于本月15日通過面子書證實,他們的Instagram賬戶在更新時遭到駭客入侵,並向珍妮致歉。
Post in:中國報 Johor China Press

