新加坡黑心旅行社+中國購物團,三姐妹中國行險遭囚禁
新加坡是一個旅遊高度發達的國家…
不過黑心旅行社依舊存在…
近日,三個新加坡妹紙就中了新加坡黑旅行社的招…被中國購物團給套路了!
(圖:來源自網絡)
這三個妹紙是姐妹…
今年4月,三姐妹到一家位于牛車水的小型旅行社,簽下了前往日本的旅行配套,旅行社告知,只要再支付840新元就可以參加中國江南的7天6夜遊。
不過,三姐妹心動之余也長了個心眼,“姐姐前年通過這家旅行社到日本旅遊,對這裏印象不錯,我們還事先詢問是不是購物團,對方說不是。”
可是誰能想到當她們一行人到了上海,每天的導遊都不一樣,參觀景點僅花20分鍾,其余時間都是購物。
每到了一家店,整團13個人都被帶進一個房間,銷售員便開始推銷,如果沒有人要購物,對方絕對不會放她們走。
有一次三姐妹不想消費,去完廁所就在店外等,結果導遊直接把我們趕進房間,說還沒結束。導遊過後見沒人要購買,不僅不放人還放話說至少要兩人消費…
而且每日導遊上演各種戲碼,讓她們購物,有時候態度非常惡劣,用詞也是讓人聽了十分反感…
(圖:來源自網絡)
整趟行程下來,三姐妹一共花了20000多,買了3900元的玉,1057元的珍珠,2300元的床品等等。
而且行程裏注明的5星級酒店,實際住宿的地方卻在一個公寓裏。
在這一趟“坑爹”的中國行之後,回到新加坡的姐妹先後向旅行社和消費者協會提出投訴,並且爲還沒出行的日本團感到擔憂,這要是去了日本,又來這一套,豈不是又要當一把冤大頭?
(圖:來源自網絡)
而旅行社的經理說,一般在中國的旅行團都是購物團,如果不是的話一般都會注明“無購物”的字眼,讓消費者一眼明了。估計是旅行社和顧客的溝通出現了什麽問題,導致顧客認爲這並不是購物團。
旅行社表示會徹查,如果導遊真的有強逼顧客購物的行爲,一定會追究到底,要求對方退還雙倍的服務費。
…
對此,新加坡消費者協會理事長表示,沒有消費者應該被強行要求消費,也有權利離開店面拒絕購買商品,如果遭到了“囚禁”,應該立馬報警處理。
此外,理事長也提醒消費者,在選擇旅行社時,可以到新加坡旅遊局查看他們的曆史,也應該把任何口頭承諾轉化爲文件形式,如果發生什麽事,利于消費者今後的追究。
在購買旅遊配套時,消費者應該詳細閱讀相關的條例,尤其是取消及退款流程,還有額外的費用。